男子在麻辣燙里吃出蟑螂索賠千元 ，法院判決支持
紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:29:54 來源：紅餐網 3710
廈門市思明區法院消息，近期，市民阿東（化名）在某串串麻辣燙店（化名）中吃出蟑螂，隨后阿東向其索賠1000元，法院判決支持了阿東該主張。
前不久，阿東來到串串麻辣燙店吃晚餐，幾分鐘后，阿東在麻辣燙中發現了蟑螂。在投訴時，店員表示可以重新為阿東做一份麻辣燙，但他拒絕了。
隨后，阿東向市場監督管理部門、衛生部門進行了投訴，并向法院提起了訴訟，要求串串麻辣燙店賠償他1000元賠償金和誤工費6000元。
△圖片來源：圖蟲創意
收案后，法官多次開展調解工作，但雙方各執一詞。
麻辣燙店表示，他們是連鎖企業，對餐品的制作、消殺、管理都有一套嚴格的流程和標準，店長堅信自己生產的餐食中不會有蟑螂。
但是基于顧客就是上帝的理念，店員已在第一時間表示可以重新制作一份麻辣燙，是阿東不同意。所以餐廳認為是阿東蓄意訛詐，并向法庭提交了店內的監控視頻。
值得一提的是，阿東當時在二樓就餐，但麻辣燙店二樓只裝了一個監控攝像頭，只拍到了阿東的背影，店鋪也無法提供其他視角的監控視頻。
法官反復多次查看現有監控視頻，均未發現阿東存在有主動往餐食中投放蟑螂的行為。
而針對麻辣燙店懷疑阿東蓄意訛詐、職業索賠，法官也通過審判信息系統進行了查詢，未發現阿東涉及其他同類案件。
最后，法院審理認為，串串麻辣燙店在現場制作餐食過程中未嚴格盡到食品安全生產責任，未及時發現制作的餐品中有蟑螂進入，屬于生產不符合食品安全標準的食品，判決支持了阿東主張的1000元賠償金訴求，但對阿東主張的誤工費，因無相應證據佐證，未予支持。
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