回鍋肉吃出青椒要報警？慕斯蛋糕居然要加熱吃？糖醋排骨不要糖不要醋？毛血旺不要放辣椒……這些都不是段子，而是很多廚師都遇到過的。

今天，我們就來說一說那些年，廚師們遇到的奇葩點餐要求。

作者：陳蘭

編輯：王白石

題圖：攝圖網

近日，有網友爆料，一位外地游客在重慶旅游時點了回鍋肉，并向廚師提出了“不要麻不要辣”的需求，雖然廚師一再強調他們的菜不是這樣做的，但是在顧客的要求下，廚師還是做了一份回鍋肉。

結果，顧客在吃的過程中發現回鍋肉里居然還有青椒，一氣之下直接選擇了報警。理由是，廚師沒有合理滿足她的需求，接著還提出要廚師用四季豆給她炒回鍋肉。

該廚師表示，回鍋肉在重慶的做法必須要加郫縣豆瓣醬、青椒和蒜苗，為滿足要求他已經在做法上做了改進，可對方不僅不領情，還要求加四季豆一起炒，他真的很不理解。

△圖片來源：攝圖網

“我們重慶根本就沒有拿四季豆炒回鍋肉這樣的做法，堅決不會做，這已經超出了我做廚師的底線。”

最終，民警出面調解才平息了這件事情。

對此，網友們也議論紛紛。

有網友認為，廚師堅持自己的底線是對的，中國幾百年的傳承必然有它存在的合理性，現在很多菜為了迎合客人的口味，已經嚴重變味了，如果什么都按客人的要求來，還怎么傳承。

當然也有網友認為，顧客吃不了當地的風味，廚師應該加以調整去迎合他們的口味，尊重別人的飲食口味，服務行業本該如此。

其實，上述網友的說法并沒有什么對錯之分，因為顧客有顧客的喜好，廚師也有對于每一道菜品的工序以及配菜的嚴格要求，互相理解體諒可能才是最好的解決方式。

上述的案例在餐飲行業非常常見，進行恰當的溝通其實可以很好解決的，但是有些要求對于廚師來說，就不是溝通可以解決的了。

顧客要求將慕斯蛋糕“加熱一下”

覺得太涼了

買奶油蛋糕要求加熱，你聽過嗎？尤其還是全程不需要進烤箱的慕斯蛋糕。但紅廚網在網絡上就曾看到一個廚師吐槽，遇到一位客人要求她加熱慕斯蛋糕的。

小將（化名）是一位烘焙師傅，她說有一天自己的店里來了一位客人買蛋糕。在挑選蛋糕的過程中，她一直問說蛋糕都是涼的嗎？前臺營業員很禮貌地解釋：奶油蛋糕都是涼的，即使烘烤的蛋糕也是常溫出售的。慕斯則是在冰箱里凍過的、只有涼的，如果常溫的話慕斯容易變質。

△圖片來源：攝圖網

最終，這位客人千挑萬選之后還是選了一個慕斯蛋糕，并要求服務員：“我不要涼的你幫我加熱一下，加熱好我直接拿著吃就好。”

小蔣說當時服務員都不知所措，最后她出來解釋了好久，那個客人才放棄要她們加熱慕斯蛋糕的想法，但是她也因為被拒絕蛋糕也不買，氣憤地走了。

去便利店買個快餐或者飯團要求加熱，很正常；在餐廳吃飯覺得飯菜涼了要求加熱或者重做都可以接受，但是要求原本需要冷藏的食物加熱食用，這多少有點強人所難，或者說得不好聽可能是專門來找茬的。

雖然，廚師應該盡可能地滿足客戶的需求，但那也是得在合理的前提下。廚師也不是萬能的，一些顧客奇葩的要求也不應該一味妥協，不然最終可能沒有討好到顧客，反而壞了餐廳名聲。

顧客點糖醋排骨

要求不要糖，不要醋

李師傅是一家飯店的廚師，一天店里來了一桌客人，點了份糖醋排骨。糖醋排骨的售價38元一份，結果客人提了個要求糖醋排骨不要糖，不要醋。

服務員跟顧客解釋：糖醋排骨就得放糖和醋，才叫糖醋排骨。如果顧客不能吃糖和醋，店里有紅燒排骨，可以點。

但顧客表示他們是外地來的游客，是慕名而來吃這家店的糖醋排骨，顧客認為，他們的糖醋排骨那么出名一定是和其他飯店的做法不一樣，所以堅持要點糖醋排骨。

服務員只好給他下單，下單的時候也標注了，糖醋排骨不放糖和醋。

△圖片來源：攝圖網

但李師傅由于工作太忙，把這個需求給忘記了，最終客人將這個菜退了回來，為此老板大發雷霆，李師傅也被罰了錢。

事后，李師傅越想越生氣，他覺得客戶的要求太過分了，就是來找茬的。

“這樣奇葩的客人，我寧愿不做這單生意，也不會瞎做一份沒有特色的菜。”

人家店里的糖醋排骨出名，那就應該好好品嘗一下大廚的出品，而不是故意亂提不合理的刁難廚師。這類型的客人，說得好聽是想考驗廚師的功力或者應變能力，說得不好聽那就是故意刁難。

挑食顧客為了不吃不喜歡的菜

謊稱自己過敏

有些客人點菜是故意刁難，有些則是因為挑食這不吃那不吃。其實每個人都有自己的飲食習慣，比如有人不喜歡吃蔥有人不喜歡姜蒜或者香菜，一般點餐前提前和服務員說清楚，大廚都會合適安排。但是，出去吃飯將餐廳大廚當自己私人廚師，那多少就有點過分了。

Patrick Friesen是悉尼著名餐廳Queen Chow的高級大廚，他經常會因為食客們任性而奇葩的各種挑食，感到憤怒。

他曾在網上憤怒地說：“你們能不能把自己到底能吃啥不能吃啥先搞清楚，再來餐廳吃飯？”

也許很多人不理解，為何本該服務顧客的廚師還要責備顧客亂點餐，但在看完事情的經過后，網友們頓時理解了大廚的憤怒……

Patrick大廚說他就遇到一位顧客，只是點了一份小小的漢堡，菜單上面居然列了一長串要求：肉要全熟，不要番茄，不要生菜，不要泡菜，不要洋蔥，沙司醬和蛋黃醬單獨放一邊不要夾在一起，對堅果過敏，麻煩漢堡切成兩半……

△圖片來源：攝圖網

一份漢堡吃出了私人訂制的水平，確實高級。Patrick大廚表示，這種“挑食型”點餐基本上就是他日常工作面臨的常態。

不過，他說這樣的挑食者他還覺得可以忍受，最討厭的是另外一些挑食者，明明自己只是不愛吃，卻硬說自己過敏不敢吃。

“有些人說自己貝類過敏，點餐卻還要加蠔油，還有人說自己面筋過敏，但是只對我們面包里那種面筋過敏，其他的卻無所謂。”Patrick大廚已經無力吐槽了，“更有甚者，來烤肉店里吃飯，說自己是素食主義者，非讓后廚給他上素菜。”

面對這樣的點餐要求，Patrick除了一臉黑人問號之外，更是為這種人的自私覺得憤怒。

Patrick表示，這些胡亂編理由任性點餐的人，一方面讓餐廳后廚要修改整個菜單，增加了不少工作量。另一方面，會讓那些真正過敏的人沒辦法找到自己能吃的食物。

畢竟大家都拿食物過敏撒謊作為挑食的理由，漸漸地餐廳就會不再把食客的過敏需求真當回事了。而這對那些真正的過敏患者來說，有時候甚至是致命的。

“有些人來餐廳約會，點菜的時候隨口就說自己洋蔥過敏，但其實他們只是不想吃了洋蔥導致嘴里有味道而已。”Patrick說，“對于后廚來說，這樣自私的行為會給我們添很多麻煩。更何況那些真正的過敏患者，有可能因此而遭到忽視。”

挑食是很正常的現象，但是明明挑食卻說自己食物過敏，這樣就不應該了。

結語

除了這些奇葩的點菜要求，也有廚師遇到過點意大利肉醬面不要肉只要醬的顧客、還有吃小龍蝦投訴口味不好要求退款，甚至將吃好的小龍蝦殼拼成小龍蝦欺騙廚師、還有點三分熟的牛排要求切開一定要是全熟的……

對于廚師來說，每個顧客的口味都不一樣，也有這樣那樣的飲食習慣，合理的要求，如咸淡、甜辣等，他們都會盡可能滿足。顧客吃不吃什么，是他的權利，但是顧客不應該把這當特權，提各種奇葩無理的要求。

最后，做一個小調查，各位廚師，你曾遇到過什么奇葩的點菜要求呢，你又是如何解決的？歡迎留言和我們討論。