酒店領袖的根本作用之一，就是把經營管理的普遍原理，把標桿酒店的先進經驗與本酒店的具體情況相結合，創造出符合本酒店實際的，具有本酒店特色的一整套理論來，用以指導酒店的實踐活動。

任何一個好的班子，都少不了兩項核心任務：一是出思想、出理論、出文化、出藍圖，承擔總設計師的角色；一是計劃、組織、溝通、協調、激勵、控制，承擔總經理、總指揮、總設計師的角色。

在一個小型酒店的組織中，各種角色可能只集中在一個人身上，而在大型酒店組織中，承擔這些角色的必須是一個核心團隊。

團隊之間的矛盾，往往表現在三個層面上：一是理性的層面，如路線、方針、政策、戰略等；二是情感的層面，個性、品格、風格、方法等；三是權力。這三個方面往往夾雜在一起，很難從單一方面去分析。

劉邦的核心哮隊結構很值得學習與借鑒：

（1）掌大盤、拍大板，有劉邦；

（2）運籌帷幄之中，決策千里之外，有張良；

（3）鎮國家、撫百姓、不絕糧道，有蕭何；

（4）帥百萬之眾，攻必克、戰必勝，有韓信。

所謂領袖，有兩個基本含義：第一，領袖是一個集體，而非一個人。因為任何一項偉大的事業，其領導工作都毫不例外是一個集體在承擔，再杰出的個人也無力承擔；第二，領袖是被納入到這個領導集體核心中的一個成員，對于一個大事業、大組織來說，一般需要3～7個人，而最核心是2～3個人。他們天賦互補、特長互補、能力互補、角色互補、風格互補，形成一個有機的整體。

團隊問題不解決好，其它一切努力都將化為徒勞。

一個班子，如果第一次沒配好，可能是看走了眼；第二次沒配好，還可能是看走了眼。但如果老是配不好，那就是制度和文化有問題了。

任何個人的創造力，都是極其有限的，那怕他是一位天才、一個偉人。而一個團隊組織全體成員的創造力，則是無限的。管理者的核心責任，就是把全體團隊成員的創造力開發出來，組織起來，然后發揮到極致。?

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