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包廚經(jīng)驗總結,細致管理最重要!

· 2017-03-02 17:28:49 來源:紅廚網(wǎng) 1731

所謂的包廚房實際是一種工資承包,就是餐飲企業(yè)將廚房承包給廚師,由承包人招聘廚房工作人員,安排廚房工作,負責廚房管理,根據(jù)工作內容、工作需求和雙方議定的其他工作項目,確定廚房工資總額和取酬方式,由承包人統(tǒng)一發(fā)放和支配。所以要開始承包大廚房的時候,廚師長需要總結出了自己的一套管理模式。下面就是一位包廚老大總結出的一套管理模式,以供參考。

先與老板過三招

1、對目標酒店考察摸底,了解酒店的規(guī)模、檔次、老板的信譽度、開業(yè)時間等等,為和老板進一步接觸做好準備。

2、準備好自己的簡歷和預先制定的工作計劃、管理方案等等。與老板預約見面,設計好首次見面的個人形象,給老板留一個好的印象。根據(jù)我的經(jīng)驗,飯店老板多半喜歡這樣的廚師長:著裝端正、大方、精神。最好穿襯衣打領帶,不穿便裝。細節(jié)方面也要注意,比如手表、文件包等等都要用高檔、有品位一點的,讓別人覺得你是成功、見過世面的人。甚至交通工具,如果自己沒有車、或者車壞了,最好租一輛,自己開車去。

3、當老板了解完個人情況后,一般會提出這樣的問題:如果你來承包我的廚房,你打算采取什么措施?對于這個問題,我們一般分三部分回答:

A、根據(jù)目標酒店的規(guī)模和檔次制定人員的編制及菜肴布局和工作計劃。例如,50桌的中高檔酒店,約需6個灶臺,6個改刀,6個打荷,2個打籠,4個冷菜,2個燒烤,2個煲檔,2個鮑翅燕檔,4個點心,1個廚師長,調休3人,共計38個。其他檔次的酒店,人員配置結構也是如此,變化的是各個檔口的廚師人數(shù)。當然,具體編排也要依據(jù)酒店的情況,與老板溝通。有的酒店走高檔路線,需要鮑翅燕檔的廚師多,有的酒店以燒烤為主打項目之一,就要增加燒烤檔的人數(shù)。

B、根據(jù)老板意愿和市場狀況說明人員配置情況,比如,我打算請幾個廣東廚師、請幾個本地廚師或其他風味廚師。將這些說清楚后,酒店的菜肴經(jīng)營框架就出來了。

C、按人員的編制情況,說明各菜系的比例及代表作品(最好以照片等材料展示作品,為以后試菜打下鋪墊),然后說明在實際工作中,我們如何制定菜肴出品。比如不同季節(jié)制定的不同菜肴,在節(jié)假日推出相應的活動和菜肴。比如春節(jié),飯店可以推出喜慶、實惠的菜品。還有端午節(jié)、謝師宴、中秋、生日、婚宴等等,都要加以說明。然后特別強調什么時候舉辦美食節(jié)(展示、說明以往美食節(jié)制作的成功經(jīng)驗和相關資料)。
簽張協(xié)議書,牢記這些條:

包廚者和老板商談協(xié)議時,主要包括下列幾項:

1、廚房承包期限。時間越長越好,因為簽的時間長,廚房工作人員的心態(tài)會更加穩(wěn)定。

2、保底工資數(shù)目、支付時間及分配方法。整個廚房的保底工資也就是全體廚房工作人員的基本工資之和。其基本工資的計算與酒店的規(guī)模、檔次、人員安排等方面有密切關系。比如一個酒店的廚房要安排30人,上灶廚師10人,廚工20人,保底工資就是各廚師的月基本工資之和加各廚工月基本工資之和。而各廚師、廚工的基本工資由包廚房者與他們協(xié)商。計算出保底工資并與老板達成協(xié)議后,要將其寫進合同,不管酒店營業(yè)如何,保底工資是酒店必須支付的。

3、提成比例或獎勵方法。提成比例一般是老板和包廚者協(xié)商而定,一般的比例是6%—7%。提成和獎勵都有一個前提,那就是保底營業(yè)額。如果飯店菜肴營業(yè)額達不到一定數(shù)量,那么廚房就沒有任何提成。我現(xiàn)在包的一家酒店,屬于中高檔,和老板協(xié)商的保底營業(yè)額是80萬,如果達不到80萬,我們就沒有提成,只有保底工資。而如果超過了80萬,比如到了100萬,我們就提超出的20萬營業(yè)額的6%。

由此而得的提成額再由包廚者按不同比例分發(fā)給廚師。廚師的提成比例一般按他的基本工資占保底工資總額的比例計算。比如,一名大廚的基本工資是2000元,整個廚房的保底工資是2萬,那么他的工資占保底工資的1/10,他所得的提成也可按照這個比例計算。這樣才能拉開收入差距,既留住人才又激勵員工。而廚工一般不拿提成,只按情況給予部分獎勵。

4、節(jié)假日補貼及福利。如吃、住、健康證、暫住證、公休、參加各類有利于酒店的社會活動、其他福利等各項都要寫進協(xié)議,這一點也非常重要。

5、雙方的權利和義務。

一般包廚者要爭取的權利:人事權和管理權。人事權是指包廚者有安排廚房工作人員的權利,老板只有建議權,沒有干涉權。比如,老板想辭退廚房里的某個人,他只能建議廚師長,而不能擅自處理。管理權是指包廚者有管理廚房工作人員的權利,老板沒有權力過問員工休假、值班等事情。

廚房工作人員的義務:給飯店節(jié)約原料,降低成本;推新菜的義務,廚房廚師每個月都要積極思考,推幾款新菜;為飯店的經(jīng)營思路出謀劃策等等。

6、酒店倒閉、廚房遭到不可抗力的事故時不能視為違約,雙方都要諒解,協(xié)商解決。

7、不管遇到什么問題,店方都不能以強制方式解決,否則視為違約。

8、另外合同里還要寫明的條款有:菜品的質量保證和出錯處理方法;廚房違反法規(guī)、店規(guī)的處罰方法;因操作失誤和管理不善造成食品中毒的處理方法;工傷事故的處理方法(包括輕傷和重傷);協(xié)議提前中止的處理辦法;總廚的職責等等。

三個表格,解決管理難題

廚房管理,一要管料,二要管人!廚房成本管理,老板最關注的是成本核算是否嚴密,物品管理是否妥當,人事管理是否嚴謹。

成本核算主要用以下三個表格,表格內容是一家廚房的統(tǒng)計情況。

1、價格反饋表。

這個表格可以了解貨源的市場動態(tài),對浮動菜品的價格及時做出調整,也是酒店對菜肴定價的標準,常被酒店視為最高機密。

統(tǒng)計進價變化的菜品的毛利率,每天統(tǒng)計一次,防止菜品由于進價變化而引起毛利的大起伏。例如,“梅花河鰻”,如果其毛利率過高,達到70%,就說明菜的定價太高,客人可能接受不了,飯店要采取措施,或者降價,或者加大份量。反之,毛利率過低,對飯店贏利不利,也要采取相應措施。毛利計算公式為:(營業(yè)額-成本)÷營業(yè)額×100%。

2、毛利曲線圖

每天晚上打烊后計算填寫,定期計算平均毛利率,防止到月底計算時毛利率出現(xiàn)大幅下降,而無法采取補救措施。例如,五天計算一次平均毛利率,如果達不到酒店要求,就在未來幾天里采取補救措施。我采取的簡易毛利率計算方法:毛利率之和÷天數(shù)。

3、調味品反彈表

第二天早上計算填寫,定期觀察調味品的使用量是否過量。比如,五天計算一次,如果調味品使用率到了8%,說明調味料使用過量,要采取措施降低用量。一般情況,5%的使用率是正常的。

廚房人事管理(細則選粹)

1、出品獎勵和賠償制度:例如設每個星期一為創(chuàng)新菜日,所有工資在一千元以上的廚師必須做一個創(chuàng)新菜,經(jīng)總廚、部門經(jīng)理品嘗認可后作為本周固定新菜推廣,一星期后,點菜率最高菜品的推出者獎勵100元,在菜肴出品過程中,因失職造成菜肴出品不合格的,將追究當事人責任,賠償10—100元。

2、宿舍制度:宿舍管理是體現(xiàn)軍事化管理的重要部分。我的廚房員工宿舍是經(jīng)過部隊領導指導和訓練過的。所有物品按規(guī)定位置擺放,被褥按軍訓標準折疊,規(guī)定作息時間。每個宿舍選一個宿舍長,負責管理,達不到要求的宿舍每人每次扣10—30元。

3、定期軍訓制。每個季度安排一次軍訓,由地方部隊派人或酒店保安人員安排,以提高廚房人員的整體素質和精神面貌。

4、更衣室和儀容制度。好的儀容儀表是提升廚師形象的重要方面。部隊里有儀表的明文規(guī)定,我們也借鑒他們要求廚房工作人員衣冠整潔。每月15日為理發(fā)日,并規(guī)定廚房所有人員必須理平頭,不得留指甲,不得戴首飾。如有違反,每次扣10—30元。更衣室安排人員清掃,必須保持整潔,無氣味。

接個新廚房,抓緊頭三天

如果接手的酒店是尚未開業(yè)的,那么工作好做一些。飯店有充分的時間讓包廚者準備,例如廚房及菜單的設計、員工的培訓演練、物品的采購計劃、開業(yè)宴請的菜單設計等等。

如果接手的廚房是個已經(jīng)運營的廚房,那么剛接手時往往有一個過渡階段。前廳和后廚搭配不熟等原因都會造成混亂。一旦混亂,包廚房就失敗了一半。所以如何平穩(wěn)地過渡是成功的關鍵,是給老板和員工信心的保證。
如何做好頭三天呢?我覺得主要有以下幾個方面:

a、加人手,新接手的廚房雜事比較多,必須添加有能力的、能頂起來的廚師。

b、第一天晚上清點、檢查廚房用品、食品、衛(wèi)生,讓所有人員都知道自己崗位的一切情況,包括調味品、原料、儲備等情況。

c、根據(jù)清點情況開出第二天要做的菜點采購單(先設計好菜單),要求采購部于第二天清晨六點之前將所需物品全部送到廚房。

d、第二天六點上班,集合廚房人員一切力量準備菜點,做好當天需要的半成品。例如,切好咸蛋黃、加工好茄子、香腸等,并于早上七點對服務人員進行加急式菜點和傳菜流程的培訓。對服務員的培訓主要是為了協(xié)調前廳和后廚的關系,一般由包廚者或廚師長講解。講解的內容包括:廚房今天要做哪些菜,他們的特點是什么,哪些菜在上桌或者用餐時有特殊要求,新菜的特點及營養(yǎng)方面的知識。服務員要記筆記,便于在客人提出問題時順利解答,并在客人點菜時提出合理建議。

e、頭三天早、中、晚廚房會議不可少,必須當場解決因環(huán)境不熟練等因素造成的混亂或過失問題,以最快的速度讓前后工作人員進入良性運作狀態(tài)。

f、新加派的人手中必須有大廚,然后進行分工。如有人負責指導廚房菜點制作,有人負責指導樣品份量,有人培訓前廳人員,總廚負責前后的協(xié)調等事情。

總之,前三天必須做到“快”、“全面”,然后落實自己的各項管理措施,讓酒店在最短時間內能見到與以前大不一樣的效果,讓顧客認可你。

聯(lián)系人:黃小姐

聯(lián)系電話:19195563354

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