有的酒店是很多大腦，

甚至是全體大腦都在運轉；

而有的酒店則只有幾個大腦，

甚至是只有一個大腦在運轉。

有的酒店是很多人，

甚至是全員都在表演；

而有的酒店則只有少數人，

甚至只有一個人在表演。

一個酒店管理水平的上限，

高不過這個酒店核心班子的素質水平；

一個酒店管理水平的下限，

高不過這個酒店全體員工的素質水平。

而一個酒店實際的管理水平，

既不在兩限之間，

更達不到上限，

而只能等于下限。

這就要求我們管理者要加強團隊精神，

共同努力達到管理上限。

?

酒店高層之間，

業主和總經理的協調是最重要的，

溝通的方法與藝術無疑也是最重要的，

但起決定作用的絕不是它們，

而是理想、信念、世界觀、人生觀、

價值觀、經營管理觀、知識與經驗。

如果這些方面相近了、一致了、默契了，

就會一拍即合、一點就通。

否則，再講究方法和藝術也不行。

唯有從酒店經營管理實踐的考驗中、

在酒店興衰成敗的比較中選擇出來的領袖，

才能贏得普遍的認同和欽敬。

?

酒店的靈魂人物是干什么的？

是出思想、出理論、出文化、出藍圖的，

這就決定了他們的時間和精力，

只有集中于以下這些地方才最有價值：

調研、考察、交流、思考、謀劃、設計、

論證、學習、傳播、培訓等。

說一千到一萬，

不管酒店如何管理，

最終還是要有科學的制度、

有效的激勵機制才能讓酒店良性的發展。

而我認為酒店要管理好，

這幾點是一定要做好的。

?

四力到位才是合力 ?

推動力： ? ?

做到了有什么好處，

建立以利益分配機制；

壓力： ? ?

有些事必須做到否則要承擔后果，

建立競爭淘汰及激勵機制；

拉力： ? ?

與酒店一起發展、

在精神榮譽未來能得到什么，

建立文化牽引機制；

控制力： ? ?

哪些不能做、

哪些一定要做好的，

建立工作標準、

檢查督促與約束管控機制。

本文作者朱冬芽（微信：15279521999），紅餐網專欄作者；轉載請注明作者姓名和“來源：紅餐網”；文章內容為作者個人觀點，不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 ：cjm1900?