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企業如何建立合適的管理模式?

趙慶 · 2016-06-07 16:32:45 來源:紅餐網 1907

  隨著我國市場經濟的建立和知識經濟的到來,建立一種適合中國國情的管理模式日益迫切和重要。建立管理模式應考慮的因素:(一)企業管理的內容和范疇。(二)文化基礎。(三)國情基礎。(四)先進性和前瞻性。雙頭鷹式管理的特點:1、一頭看政府,一頭看市場。2、一頭看國內管理文化,一頭看國外先進管理方式。雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優點和長處。一頭盯著較理性的西方先進管理思想及手段,一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統。理性的管理包括科學的管理手段方法及制衡約束的組織制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統御思想觀念。當前是多變的年代,變是永恒的不變,任何已有的和常規的管理模式都將被創新的管理模式所取代,管理創新是管理的主旋律。


  管理理論的發展是和生產力的發展以及生產組織方式的變化緊密相聯的。可以說是這些因素決定著管理理論的發展變化。截止目前的管理理論還不是從假設出發的。經驗性的實證分析是管理理論的重要特征,盡管管理理論千差萬別,但研究的主題都有一個共同的特點,即研究管理與被管理之間關系以求最優化實現其目標。管理涵蓋著人的思想、觀念、行為、方法和方式,通過這些基礎性的研究,人們往往傾向于尋找一套固定適用的管理模式來指導管理實踐。另外,良好的管理模式直接影響到管理效率的提高和質量的提高。隨著我國市場經濟的建立和知識經濟的到來,建立一種適合中國國情的管理模式日益迫切和重要。


  一、建立管理模式應考慮的因素


  (一)企業管理的內容和范疇。管理涉及到生產力、生產關系、上層建筑三個層面的內容。具體講,生產力包括自然界與人類之間的相互關系,技術與技術之間的相互關系;生產關系亦稱經濟關系,包括產權關系,人與人之間的勞動協作關系,產品的終了分配關系;上層建筑方面包括企業的價值取向;企業文化層面和企業制度層面的具體內容。從以上可以看出企業管理包含內容十分豐富和廣泛。


  (二)文化基礎。管理是一門科學、一門藝術,更是一種文化現象。一個國家的管理是與該國傳統文化緊密相聯的。管理的文化基礎具體主要體現在兩個方面;一方面是任何管理都植根于一種文化之上,社會文化背景是管理賴以生存的土壤、環境,有什么樣的社會文化環境,就要求有什么樣的管理行為和方式與之相適應,因為社會文化環境是客觀的,相對穩定的,是不以入的意志為轉移的客觀存在。管理植根于文化之上如果能適應它,符合它的特征及要求,則管理效果就好,管理效率就會提高,勞動生產效率就會提高;如果管理不適應文化,則管理效果基,甚至導致管理失敗。另一方面,我們可以發展利用文化,把文化背景、文化特點、文化內容借用來作為具體的管理手比利用文化本身的系列內涵建立相應的管理方式。現代管理學研究的興趣越來越集中于管理文化研究,認為借用文化作為管理不失為最有效的管理辦法之一。


  (三)國情基礎。由于管理的主要內容是生產力、生產關系和上層建筑,具體地表現為社會制度、文化資源、思維方式、價值觀念、歷史、地理、民族、科學技術、生產狀況等方面,而這些內容各國都不盡相同。特別是前面談及傳統文化對企業管理的這擔具體內容影響更為巨大。因此,任何一個國家的企業管理都建立在本國國情基礎之上,被本國人民理解、接受。由生產關系和傳統文化決定了不同國家企業管理的特殊性,這也正是企業管理生命力的重要表現。


  (四)先進性和前瞻性。建立管理模式一方面要以現階段生產力條件為基礎另一方面,又要充分利用管理科學理論的現有發展成果,特別是較前沿的一些理論和思想觀念,比如創新管理理念、知識是最為重要的資源理念、企業再造理論、學習型企業組織理論、快速反應理念、組織結構倒置理論、跨文化管理理念、管理終極目標理念、戰略彈性管理理念等一系列理論和理念。通過對它們的貫通運用能大大提高管理操作模式的先進性和前瞻性,使其有較長時期的生命力。


  二、雙頭鷹管理的描述及特點


  (一)雙頭鷹管理的基本描述


  眾所周知,鷹具有敏銳的眼光,豐富的智慧,遠大的理想抱負和超凡的膽識,而雙頭鷹更有周全觀察事物特征,相機而動的獨特本領。雙頭壓式管理是一種較為完美的管理。它奉行更加符合中國文化特質的管理哲學,是彈性的、人格化的,剛柔相濟、多方權衡,隨機應變的管理模式,它用腦和心來領導,用敏銳的眼光來管理,以自信、權變來運作,它的核心特征集中于“二權”上:“權變”和“權衡”。


  (二)雙頭鷹式管理的特點


  1。一頭看政府,一頭看市場。企業是以盈利為目的的經濟組織,它的具體生存環境是市場經濟,因此企業必須首先雙眼緊盯市場,跟著市場走,在市場中發掘自己的生存空間。但是,中國的具體國情是國家政府對市場干涉較多,政府行為對宏觀經濟影響很大。因此,我們不能只緊盯著市場,還須拿出眼光緊盯政府政策變化,只有這樣,企業行為才能與政府行為隨時保持高度一致,才能從政府的宏觀調控中受益,使本企業在經濟風浪中永遠立于不敗之地。


  2.一頭看國內管理文化,一頭看國外先進管理方式。中國是世界幾大文明古國之一,管理文化源遠流長,中國古代管理思想寶庫中,有許多值得我們借鑒的東西,而西方管理理論里面也有許多值得我們學習的精髓。因此,我們應該一頭看中華管理文化,一頭看國外先進管理理論,取長補短,古為今用,洋為中用。中西管理思想與理論特點比較如下:


  1)中國古代管理思想的主要特點


  中國以農耕文化為基點,流動性小,易產生宗族關系,形成強烈的地理依賴性,靠宗法規范。在管理制度上,以獨裁式、集權式管理為主;以人治為特點,強調集體主義,絕對服從,有“三綱五常”;注重教化,強調統治,不太強調社會物質文明發展。中國由于佛教文化、儒家文化和統治者思想互相作用,而產生了強烈的所謂封建思想。從本質上看,中國管理文化強調人性,其優點在于統御人心,有利于集眾人之力,發揮組織集體優勢,提高組織管理效率。管理的本質在于借力。但許多封建管理思想又阻礙人們的創新精神,使被管理者產生強烈的奴役性格和服從感。這又不利于組織、管理的進步。


  (2)西方管理思想特點


  以游牧文化為基點,遷徙性、流動性大,難以形成宗教宗法關系,因此舉法制來規范人們的行為。在制度上,采用分權,有助于防止腐敗,防止產生金字塔式官僚低效管理。西方管理制度中法律較健全,強調個人主義,民主自由,有利于創新思想的發揮,但不利于集中個人主義,效忠于組織,有時較難形成組織整合力。管理方式上采用制度化、法制化的管理,強調管理理性化,注重用科學的方法和手段,注重社會物質文明的發展。


  雙頭鷹管理模式綜合中西管理思想的優點和長處。一頭盯著較理性的西方先進管理思想及手段,一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統。理性的管理包括科學的管理手段方法及制衡約束的組織制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統御思想觀念。


  日本企業管理的成功正好說明了這一點。前面已經論及一個國家的管理總是與這個國家、民族的傳統文化緊密結合在一起的。當代日本的管理盡管來自于美國等西方國家,但與日本的民族歷史、傳統文化融合在一體,形成了獨特的日本式現代管理模式,并取得了巨大的成功。可以說,日本管理模式是典型的 “天性+理性”式管理,是兩者的完美結合,從而也產生了極高的管理效率。日本的經驗說明,民族管理文化對現代管理的形成具有重要的影響和作用。同時也說明,一個國家要實現管理現代化,不能只依靠引進外來的經驗,還必須繼承本國的文化遺產,走與民族歷史、傳統文化相結合的道路,日本人曾自豪地說“我們的管理是把美國的管理科學和東方的儒家思想結合起來了”。


  三、建立現代企業管理模式的新理念


  當前是多變的年代,變是永恒的不變,任何已有的和常規的管理模式都將被創新的管理模式所取代,管理創新是管理的主旋律,“今天不同于昨天,而明天又將不同于今天,但今天是我們全部過去的一種協力的結果,明天也將是這樣”---雷恩《管理思想的演變》。我們應該在不斷的發展中完善,改進管理模式,不能固守陳規,應緊緊關注當前管理發展的動態與趨勢,修正我們的管理模式。


  (一)知識已經成為最為重要的資源


  世界經濟已從農業經濟、工業經濟發展到了知識經濟時代,由于社會的發展使得知識已成為最為重要的資源,知識在創造社會財富中起著舉足輕重的作用,知識已成了創造物質的重要工具。


  (二)企業再造是一場管理的革命


  90年代以來,西方發達國家興起了一場企業再造革命,被喻為是從“毛毛蟲”變“蝴蝶”的革命,也被認為是繼全面質天管理的第二次管理革命,企業再造有兩個方面和傳統的管理模式不同:一是從傳統的從上至下的管理模式變成信息過程的增值管理模式;二是企業再造不是在傳統的管理模式基礎上的漸進式改造,而強調從根本上著手。


  (三)學習型組織是未來企業的模式


  學習型企業組織是彼得?圣吉在《第五項修煉》中首先提出的,他認為要達到學習型組織需要有這幾個方面扎實的基礎:系統思維、自我超越、改變心智模式、建立共同愿望和團隊學習。


  (四)組織結構的倒置--將來組織中權力的大規模轉移


  傳統的組織結構是金字塔式的,最上面的是企業的總裁,然后是中間層,最后是基層。指揮鍵從上到下,決策來自最上層,下面是執行層。但是,接觸市場最多的是基層。在多變的時代,顧客的個性化日益突出,就要求將上述金字塔式結構倒置,應為:顧客--一線工作人員--管理人員。現在決策由一線工作人員決定,而上層領導變為支持服務。


  (五)跨文化管理--處理好異文化之間的交融與沖突


  企業競爭的全球化必然帶來管理活動的國際化,管理活動受人們的價值觀、倫理道德、行為準隊社會習俗的全面影響,當其與不同的文化相結合,就形成了不同的管理文化和管理風格,中國應該如何建立既具有中國文化特色,又吸納人類一切先進又化成果的管理文化模式,是一個迫切需要深入研究的問題。


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趙慶

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曾任三家國內餐飲20強連鎖企業執行總裁、CEO等職務,20年管理咨詢、培訓經驗和10年餐飲行業經驗。對傳統餐飲企業在實體經濟、資本經濟、互聯網經濟共融的體制下,轉型升級和全面戰略規劃調整有獨到見解。對餐飲行業企業內部培訓,領導力、團隊建設、企業商業模式、管理模式、投融資模式的構建等有豐富的經驗。現任全國酒家酒店等級評定委員會專家委員會委員,國家高級評審員;全國職業技能競賽(餐廳服務類別)國家級裁判。清華大學總裁培訓班講師;多所大專院校客座教授,工商管理專業碩士生社會實踐導師;中國飯店協會火鍋專委會會長助理。

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