今天的商戰(zhàn)，所向披靡者必須凝聚團(tuán)隊的力量。對一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，致勝的關(guān)鍵不見得是資源、資金、技術(shù)、客戶……而在于企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。上下同欲者勝，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊要有共同的理念，有使命感，有共同奮斗的目標(biāo)。企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展，需要的是團(tuán)隊的集體努力，只有形成企業(yè)中每個人都認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，捍衛(wèi)企業(yè)經(jīng)營理念的文化氛圍，企業(yè)才能有足夠的能量面對市場競爭。但是不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多么嚴(yán)密，管理制度如何規(guī)范，在企業(yè)里還是會產(chǎn)生一些內(nèi)部的小團(tuán)體和小幫派。

隨著企業(yè)發(fā)展壯大，內(nèi)部幫派的存在成為越來越普遍的現(xiàn)象，越是規(guī)模較大的企業(yè)，幫派的現(xiàn)象越嚴(yán)重，因此幫派成了“企業(yè)政治”的重要組成部分。企業(yè)中之所以會出現(xiàn)并長期存在幫派，其原因來源于人性的本質(zhì)。人由兩個特質(zhì)屬于人類的自然屬性，一是感情用事，二是自私逐利。而企業(yè)正是以人和利益為基礎(chǔ)的，只要有人和利益存在，就一定會存在幫派，正所謂“物以類聚、人以群分”。幫派多了，難免就會產(chǎn)生爭斗，因為幫派的組織總是多樣化的，人多嘴雜，總會有人搬弄是非，從而產(chǎn)生利益沖突。幫派之間的爭斗是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的殺手，幫派林立，嚴(yán)重時將導(dǎo)致企業(yè)喪失市場競爭力。

　　科學(xué)的處理好企業(yè)的內(nèi)部幫派，需要進(jìn)行合理的引導(dǎo)，以讓他們不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥從而影響企業(yè)的運作效率為目標(biāo)。經(jīng)營管理者需要從多個角度進(jìn)行觀察分析，因為各個派別的人都是站在自己的角度說話的，經(jīng)營管理者需要站在一個全面的、公正的角度，搞清楚幫派的類別，了解整個派系之間的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，包括他們關(guān)注的利益點，以及產(chǎn)生的原因。產(chǎn)生幫派的原因總結(jié)起來可以分為以下幾種：

　　（1）因為企業(yè)高管和職能分工不同形成的幫派。權(quán)本位是中國歷史上形成的一種社會思維模式。企業(yè)中也會存在權(quán)力的分配和博弈，一些人為了維護(hù)自己的地位，為了獲得職位的升遷，獲得更多的權(quán)利，采取拉攏高管或下屬的辦法，形成了幫派，產(chǎn)生這種幫派，是由于企業(yè)高管的不公正和組織結(jié)構(gòu)的一些設(shè)計缺陷，造成權(quán)力的使用失去監(jiān)控形成的，例如一些高管偏愛一些員工，而對另外的員工有成見，會出現(xiàn)高管利用權(quán)力庇護(hù)喜歡的員工，就會導(dǎo)致那些被上級忽視的員工心存抱怨從而消極應(yīng)對，或主動和上級靠攏，或者自己形成一群；同屬于一個部門或有著共同職能員工由于工作關(guān)系相互間比較熟悉，也有可能形成幫派。

　　（2）少數(shù)員工的惡習(xí)或者不良嗜好形成的幫派。一些和企業(yè)價值觀不一致的員工，或者私心很重的員工，喜歡找其他的員工探聽小道消息，更有甚者還要編造八卦新聞，來吸引別人的注意，或者對很多同事的行為品頭論足，當(dāng)面不說，背后亂說，幾個人通過交換別人的秘密成為朋友，或者干涉別老人或上級的工作，這些人的存在很容易使大家關(guān)系分化，形成幫派；有些人具有相同的嗜好，比如喝酒、抽煙等，這些人情趣相投，在工作之外喜歡一起出席一些社交活動，或自主組織一些社交活動，私下結(jié)交越來越親密，形成情趣相投的小幫派。

　　（3）因為存在同鄉(xiāng)、朋友、親戚、師出同門等歷史淵源形成的幫派。例如同鄉(xiāng)派、或者兩個互相是朋友關(guān)系的人同時加入企業(yè)，或者員工之間是戀人關(guān)系；產(chǎn)生這種幫派的原因是企業(yè)在人力資源招聘任用和管理方面的一些寬松政策，或者不得已而為之，過后又沒有有效管理手段跟上造成的。這些人的存在總是讓其他的員工在處理工作的時候難免要考慮幾方的利益，或者因為他們之間互相袒護(hù)、互相照顧等，影響工作的氣氛。嚴(yán)重時，朋友之間沒有了原則，沒有了法律、沒有了道德，沒有了公理，朋友的面子是要給的，義氣用事，以損害組織利益為代價獲得朋友的認(rèn)同，形成小幫派。

　　（4）因為企業(yè)的激勵和晉升體制不合理形成的幫派。企業(yè)激勵和晉升體制沒有做到賞罰分明和能者上、庸者下、平者讓，或者獎懲機制沒有做到客觀及時，都會影響到員工積極性，于是有怨氣的員工都會聚集在一起，互吐苦水，從而形成幫派，在其他員工中間傳播對企業(yè)不利的信息；

　　（5）因為經(jīng)濟利益鏈條形成的幫派。企業(yè)本身存在各類利益鏈條，比如采購原材料或者選擇供應(yīng)商時的利益輸送，比如財務(wù)、收銀、審批系統(tǒng)的漏洞被利用等等。在共同的利益鏈條上，大家都會睜一只眼閉一只眼，彼此心照不宣，一團(tuán)和氣，形成幫派，相互庇護(hù)，共同干著企業(yè)蛀蟲的勾當(dāng)。俗話說一起貪過贓的一定是好朋友就是這個道理，這種靠利益鏈條形成的幫派越大、越嚴(yán)重，對企業(yè)的危害越深。

　　企業(yè)內(nèi)部幫派讓企業(yè)不再是一個統(tǒng)一的集體，不能形成團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，企業(yè)文化根基被分化，企業(yè)的資源和力量也不能朝向同一個目標(biāo)，企業(yè)制度和規(guī)范不能得到貫徹執(zhí)行。因為有幫派，每個派系都有自己的核心群體，不同派系的人員控制的部門之間的協(xié)作基本上很難實現(xiàn)，需要花費更多的時間進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。容易導(dǎo)致大家對某項工作相互指責(zé)、互相踢皮球，即使是領(lǐng)導(dǎo)決策，也需要仔細(xì)考慮平衡各方利益，企業(yè)運作效率低下。在快魚吃慢魚的市場經(jīng)濟競爭時代，企業(yè)運作效率的低下帶來的危害可想而知。如果幫派斗爭非常嚴(yán)重的話，企業(yè)還會很容易帶來人事上的危機，比如現(xiàn)在的很多職業(yè)經(jīng)理人離開總是會帶走一批追隨者。

　　總之企業(yè)內(nèi)部的幫派給企業(yè)帶來的危害是深重的，企業(yè)經(jīng)營者、管理者不能對企業(yè)內(nèi)部的幫派采取聽之任之，熟視無睹的態(tài)度，要旗幟鮮明的反對辦公室政治，打破幫派形成的基礎(chǔ)。經(jīng)營者，管理者需要從自身做起，要從根源入手，科學(xué)處理企業(yè)內(nèi)部幫派問題。

　?。?）廉潔自律

　　打鐵需要自身硬！鍛造過得硬的團(tuán)隊，消除幫派，需要企業(yè)經(jīng)營管理人員管好自己，率先垂范，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人良好修養(yǎng)和素質(zhì)。尊重社會公德和職業(yè)道德，具備良好的管理和技術(shù)水準(zhǔn)，模范的執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，操作流程。份內(nèi)工作自己要首先做，而且還要做好，自己都不履行職責(zé)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊履行職責(zé)，實現(xiàn)目標(biāo)！企業(yè)經(jīng)營管理人員的思想境界要有高度，做好自己的同時還要有團(tuán)隊精神，幫助別人做好他們的事情，這是做人的一種境界。企業(yè)是一個團(tuán)隊，缺誰都會產(chǎn)生職能缺失。事不關(guān)己，高高掛起，明哲保身，但求無過，消極對待企業(yè)中其他崗位或部門的工作是自私的一種表現(xiàn)，是團(tuán)隊文化所不容的。經(jīng)營管理者提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)是企業(yè)的要求，也是當(dāng)前社會競爭環(huán)境的日趨激烈對經(jīng)營管理者人生成長的要求。工作不僅是生存的依靠，掙工資的場所，更重要的是鍛煉自身技能，爭取更高社會地位的平臺。只有在工作中不斷進(jìn)取，才能練就一個能夠在未來社會中立足的強者。所以時代要求經(jīng)營管理者要自信、自立、自愛、自律、自我完善。 正人先正己，提高自己的修養(yǎng)，自覺抵制拉幫結(jié)派，堅持制度規(guī)范。

　　（2）公平、公正

　　相信哪個企業(yè)也不缺乏制度、標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理文件，但執(zhí)行的情況普遍差強人意。企業(yè)中每一個員工都呼喚著公平、公正的生存環(huán)境，而公平、公正是建立在制度和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)經(jīng)營管理者公平、公正的執(zhí)行企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、文化才能讓員工有歸屬感，企業(yè)的凝聚力提高了，幫派自然失去了生存的土壤，統(tǒng)一、規(guī)范的團(tuán)隊才能建立起來。這需要經(jīng)營管理者堅持在制度、標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等的基本原則，堅決反對以自我為中心的自由主義，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，帶好大團(tuán)隊，小團(tuán)伙即便是存在也會依附大團(tuán)隊。

　?。?）經(jīng)營管理者要學(xué)會傳授

　　企業(yè)每天都有很多新東西，包括新制度、新流程、新工藝等等，每天都可能有新員工入職。對于員工來說企業(yè)中每天都有新的，未知的內(nèi)容出現(xiàn)在他們的面前。為了讓員工懂得企業(yè)為什么要做，怎么做，幫助新員工了解在企業(yè)如何工作，盡快融入企業(yè)團(tuán)隊，管理人員一定要學(xué)會培訓(xùn)傳授，懂得言傳身教。僅有培訓(xùn)是不夠的，員工是否理解了企業(yè)的要求，是否能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好工作，還要做持續(xù)、細(xì)致的檢查。正如IBM的老板說過的=一句話：員工不見得會做你希望的事，但一定會做你檢查的事。沒有檢查就沒有執(zhí)行，沒有獎懲就沒有檢查。檢查了一定要對檢查的結(jié)果有個說法。這個工作流程就是企業(yè)要堅持的培訓(xùn)、檢查、考核、激勵的管理原則，培訓(xùn)就是要教育好員工如何做好工作；檢查就是要檢查員工是否按照培訓(xùn)的內(nèi)容去做了，做的怎么樣，是否符合標(biāo)準(zhǔn)；考核就是不僅要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核，更要對日常工作的執(zhí)行的效果進(jìn)行考核；激勵就是要對考核的結(jié)果有說法。激勵分為正激勵和負(fù)激勵，不能好的與差的一個樣，做與不做一個樣。做到好的要表彰，差的要批評指正。對那些一肚子抱怨，自己做不好又不接受別人的指正，還要影響到別人也做不好的害群之馬一定及時處理，嚴(yán)懲不貸！

　　（4）摸清底細(xì)，逐步處理

　　對于一些幫派，經(jīng)營管理者可以利用這些幫派的特點，通過策略性的引導(dǎo)，來促成企業(yè)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，甚至建設(shè)豐富的企業(yè)文化，比如內(nèi)部幫派的成員之間有著共同的興趣愛好，那么企業(yè)就可以引導(dǎo)他們來帶動氣氛，就有利于員工的保留、士氣、歸屬感；那些對于企業(yè)有著抱怨的幫派，要搞清楚他們的情緒是因為什么，主動關(guān)心他們，幫他們解決問題，這樣能夠使這類幫派站在和企業(yè)一致的立場上看待問題。

　　（5）通過企業(yè)文化體系的建設(shè)消除幫派

建立良好的內(nèi)部溝通體制和良好的激勵體制來逐步瓦解派系，例如不要讓屬于同一個幫派的人在同一個部門工作，特別是一些核心部門，發(fā)現(xiàn)派系的問題后，應(yīng)該分散他們集中的風(fēng)險；例如多組織大范圍的集體活動，并通過集體活動讓幫派之間有比較多的互動和溝通，打亂幫派的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓派系之間有更多非正式交流的機會，增進(jìn)了解。

　　總起來說，有效的分解和瓦解派系或者是分散派系的力量是處理幫派的基本原則，當(dāng)然在這個問題的背后，潛藏的問題是，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的合理性，以及組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此，建立合理的人力資源機制和系統(tǒng)也是避免幫派和解決幫派問題需要加以重視的。

　　內(nèi)部幫派對企業(yè)帶來的危害是嚴(yán)重的，但也要清醒的認(rèn)識到幫派也不完全都是負(fù)面的影響，其積極的一面是不管什么幫派，最終都必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和利潤為導(dǎo)向，否則，他們也很難找到存在并強大的理由。從這個角度來說，合理的幫派之爭斗能夠幫助企業(yè)維持穩(wěn)定，就好像資本主義國家的多黨派一樣，一派掌權(quán)，另外一派能夠?qū)ζ湫纬筛偁帲屗麄兿嗷恐朴窒嗷ズ献?。而如果只有一個派別，那么對于企業(yè)經(jīng)營就一定有風(fēng)險，因為這樣容易形成“一股獨大”或者“一言堂”的局面；管理好企業(yè)內(nèi)部幫派就是一門很好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要平衡利益與權(quán)力的技巧，實現(xiàn)人員、權(quán)力之間的制衡。

　　有研究表明，現(xiàn)在很多大企業(yè)都依靠這種幫派之爭來維持運轉(zhuǎn)。因為當(dāng)政的幫派為了保住地位，總是要努力工作的，而另外的幫派要獲得利益，也要據(jù)理力爭，以尋找機會。但是總體來說，幫派對于企業(yè)的成長既有積極的一面也有消極的一面，消極的一面占有主導(dǎo)地位。但不可否認(rèn)幫派的形成有人性本質(zhì)的原因，處理不好可能會傷害員工的感情，作為企業(yè)的經(jīng)營者來說，對于內(nèi)部幫派的巧妙處理也就成為了一門藝術(shù)，處理好了，不僅可以使小幫派的負(fù)作用減少到零，甚至還可以產(chǎn)生積極的作用。

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