一個做外賣的，做起了社交，在很多業(yè)內(nèi)人士和商家都覺得，不可思議！

美團與美團外賣這樣做，是一次嘗試，而且是成功涉水口碑社交的嘗試。

餐飲界的“淘寶”玩的另類社交

我們分析下，淘寶做的是電商，配合營銷的是社區(qū)，，而那時那刻，淘寶還是很想做的是社交，于是重金打造“來往”，傾心做社交，結(jié)果呢？基因不對，一敗涂地。聰明的京東并沒有走這一步，老老實實做電商！

美團的王興一直號稱要做“餐飲界的淘寶”，其實大家看淘寶就能清晰知道新美大的路數(shù)，看新美大就知道美團外賣背后的改版邏輯。

作為國內(nèi)三大巨頭之一的外賣平臺：美團外賣與美團都作為三快旗下的平臺品牌，在總體的方向上，自然有很多相同之處。這些案例和前車之鑒，美團高層不會不考慮。

社區(qū)和社交的影響有目共睹，可隨著關(guān)系鏈的強大，很大程度影響電商的月活和交易。

大眾點評官方數(shù)據(jù)顯示，80/90后受絕大部分容易受到口碑和好友推薦的影響。

大眾點評社區(qū)的出色運營，美團和點評的合并，加上對于自己的定位：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商，美團還是接上了社交的這個短板，只不過玩的很奇妙，起了個名字“好友去哪兒”，在首頁推薦“好友頭條”。

殺手锏好友頭條：個性推薦，幾百萬人次的曝光

好友頭條的推薦機制是跟美團一樣，依據(jù)個性化推薦，進行千人千面的推薦原理。每個人的展示頁面都是不一樣的，好友頭條里展示的都是好友的動態(tài)。

那有人會考慮，這跟發(fā)個朋友圈有什么區(qū)別，我想說的是，其實有很大的區(qū)別。外賣平臺更新的微信用戶都是精準點外賣的用戶，具有巨大的外賣人流量，一個點擊和評價就可以讓他的很多朋友看到。大家注意，辦公室的人群基本都是扎堆的，而且扎堆的同辦公室的人幾乎都是好友喲。

美團和美團外賣都有“好友去哪兒”，顧名思義，就是好友去了哪里，這里的好友指的外賣平臺同步的微信好友。它存在的必要就是讓用戶去刺激用戶，從而提升交易和活躍度。

掌握獲取紅利流量的正確姿勢

那么如何利用“好友頭條“”，做好自己的外賣呢？

第一點：設(shè)置商家的個人微信號

因為好友頭條同步的是微信好友，所以第一步要做的就是商家需要一個微信號與點外賣顧客成為好友。

第二點：拓展各種渠道，擴大微信朋友的數(shù)量。

一方面與外賣顧客成為微信好友，一方面通過附近的人去主動和附近的好友成為朋友。實在有必要也可以主動地推發(fā)發(fā)單頁，積累足夠的商圈外賣微信好友數(shù)量。

第三點：引導(dǎo)新用戶購買和評論

好友頭條的推薦機制是依據(jù)千人千面的原理。接著要做的就是不斷引導(dǎo)用戶在自己的店鋪點擊購買和購買后的評論。利用口碑傳播，從而獲取海量曝光和推薦。

第四點：偷好友紅包

這是刺激好友與好友互動，提升用戶粘度的辦法。

隨著外賣的整體發(fā)展趨于穩(wěn)定，對于美團外賣的此次更新，加入“好友頭條”，引入口碑營銷，增加用戶活躍度和月活度。這也許是美團外賣平臺僅有不多的流量紅利，加上搭配上風(fēng)生水起的微信營銷，希望餐飲商家把握好這次紅利。下次改版和新流量入口，不會何時！

本文作者安神（微信：752193267），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個人觀點，不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 ：cjm1900