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解讀2025必吃榜:堅守本心、不刷好評,市井老店正在逆襲

紅餐編輯部 · 2025-06-30 09:01:58 來源:紅餐網 5087

煙火小店、市井老店扎堆爆火,餐飲行業加速“反內卷”。

街巷里的煙火小店、市井老店,正在集體冒頭。

近日,2025年“必吃榜”正式發布。在這份基于用戶真實評價的美食榜單中,三組數據值得關注——上榜餐廳中,煙火小店占比近80%,十年以上的老店占比超40%,近六成為城市特色商戶。

曾幾何時,顧客還在網紅店前跟風排隊打卡拍照,餐飲業一度被“流量至上”的風潮席卷。但現在,風向真變了。那些藏在巷子里,不過度營銷,連招牌都不太起眼的老店、小店甚至是小吃商戶,反而成了榜單上的香餑餑。

而這股“回歸本心”的趨勢,或許正是當下餐飲市場“破內卷”的解題思路。

“濾鏡”失效,煙火小店、市井老店扎堆爆火

一份真正由大眾“吃”出來的美食榜,在一定程度上映射出了餐飲消費趨勢的變化。今年的必吃榜上,煙火氣、本地特色、鮮烹現制成為關鍵詞。

紅餐網走訪市場時同樣發現,當網紅餐飲陷入停業、關店、破產等困境,越活越短命時,全國各地有不少小店、老店正被熱捧。

在廣州,開業近21年的貴州餐廳(越秀店)就是一個典型的例子。

這家被熟客稱為“貴州駐廣辦食堂”的老店,位置隱蔽,開在一棟老舊辦公大樓的2樓深處,外立面不設招牌,一度讓不少初來乍到的食客懷疑“走錯了”。

但憑借地道的貴州風味和當地消費者的口口相傳,它逐漸成了廣州的知名寶藏餐廳,今年還首次登上了必吃榜。

在該餐廳的大眾點評評價區,食客們對其火爆景象的描述比比皆是:

“工作日晚上七點到,樓道里依然排著長隊。”

“去的時候排隊的人很多,餐廳位置不夠,還另外在樓下便利店開了幾桌。”

“中午1點多,樓梯間里坐滿了等位的人。”

……

餐廳老板彭彤也坦言,近年隨著貴州美食出圈,加上顧客在線上平臺自發的“種草”推薦,店里的客流顯著增加,有很多年輕人專程前來打卡。

在必吃榜上,這批老店經受住了時間的考驗,穿越周期,集體重回大眾視野,被食客“吃”上榜單。

除此之外,榜單上還出現了一些近幾年新開業的小店,如深圳的老顧客煲仔飯,這間這間開業僅四年的小店,已連續兩年入選。

老顧客煲仔飯位于居民樓下,既沒有獨特的招牌,也沒有亮眼的裝潢,乍看之下與尋常夫妻店無二致,但每逢飯點,靠著新鮮的食材、地道的煲仔飯手藝、新穎的自選模式以及高性價比,不僅店內座無虛席,連門前臨時擺放的小桌也總被坐滿。

除了本地街坊外,不少外地白領、游客也在周末專程來體驗。在大眾點評上,它有著超過2000條帶有“當地人評價”標簽的好評,總評數更超過了3000條,毫不遜于一些“網紅神店”。

△圖片來源:大眾點評截圖

最近幾年,不少年輕人專程為了“吃”出游,令淄博燒烤、奶皮子酸奶等一批地域特色美食走紅。大眾點評數據顯示,今年一季度,六成以上發榜城市的榜單異地用戶占比超五成。

食客希望盡可能多地品嘗到本土風味、多維度了解當地美食文化,那些深藏于市井、當地人熟知的特色美味,成為了他們的心頭好。這樣的趨勢,同樣體現在今年必吃榜上——“城市特色商戶”占比超過六成,“本地特色”成為榜單的一大關鍵詞。

浙江衢州的老裴鴨頭·兔頭就是其中之一。隨著當地旅游知名度的逐年攀升,老裴鴨頭的生意日益火爆,轉化為小店的線上口碑,推動必吃榜首次來到衢州。這家在大眾點評上收錄已達12年的小吃店也順理成章登上榜單。

“鹵鍋從早到晚根本不熄火,節假日要鹵幾千個鴨頭。越來越多人愿意嘗一嘗浙江小城的辣味。”老裴鴨頭的店長如是說。

拒刷好評、不買流量,小店“佛系”經營拿捏消費者

為何這些煙火氣小店、老店的生意這兩年來越來越火?

追根結底,這與消費者追求“去濾鏡”“真實感”的消費心理有關。過去,一些餐廳從將重心放在了環境布置、網紅打卡、營銷宣傳等方面,想盡辦法吸引更多消費者來打卡,用免費贈品等方式換好評、要好評,卻忽視了產品、服務、運營、供應鏈等經營的核心。

殊不知,餐廳的持續經營,本質上是由復購來支撐的,消費者可能會因為好奇來嘗鮮、排隊,但產品、服務等方面做不好,終究難以吸引到回頭客。

與之相反,堅持本心,誠信經營,專注做好分內事,靠產品和人情打動顧客的餐廳,反而能在消費者對網紅餐飲祛魅時獲得青睞,收獲長久的流量和真實的口碑。

而他們也恰好符合了必吃榜的評選標準——廣受食客真實認可,好吃不貴體驗佳,無誘導好評、炒作等干擾評價秩序行為。

△圖片來源:紅餐網攝

例如,杭州新上榜餐廳勇賢小吃的老板夏紀勇,就始終將目光專注于出品上,把“新鮮現做”刻在骨子里。

每天清晨八點半,夏紀勇會雷打不動地去菜場挑選食材。黑魚整條現殺,豬肝、腰花等必須當日新鮮處理,所有菜品都堅持客人點單后才開始現炒。他負責掌管三個灶臺,對出品控極為嚴格,餐廳一桌一炒,即使兩桌點相同菜品,也絕不合起來一鍋炒。

柳州黃記豆漿也有著同樣的堅持。這家由幾位老阿姨經營了近十年的小店,對簡單的食物有著近乎固執的認真。豆漿的黃豆必須每天現泡,冬天要用熱水泡足十小時,時間不夠,豆漿就不濃。招牌油條更是阿姨們的心血,從揉面到下鍋炸全程手工制作,“面團要揉到透亮,炸出來才蓬松。客人點了現炸,吃著最香。”老板娘說。

相較之下,這些用心經營的小店反而對營銷宣傳得格外“不上心”,它們不做營銷、非常抗拒“刷好評”,從未有過流量焦慮。

陳眼鏡火鍋始于1994年,今年連續第二年登上必吃榜。20多年經營歷程里,面對外界紛紛擾擾的競爭,老板陳宇心態平和。“我們從不買流量、要好評,只是把自己該做好的就做好就行了。”

在他看來,要想客流和口碑,不是靠一時的流量,而是要用好食材用心烹飪出菜品,堅持高性價比,并提供更優質的服務。“線上評價不應該僅僅被視為引流的工具,而應該是持續進步的參考。”陳宇說道。

△陳眼鏡火鍋,圖片來源:大眾點評截圖

同樣,對待大眾點評上的用戶評價,老顧客煲仔飯的老板劉偉明也有一套樸素哲學——遇到差評就改進,但絕不引導顧客刷好評。點評的工作人員也時常提醒他勿刻意促評,他深以為然。“我認為顧客發自內心寫就好。我們只管把產品做好,實事求是才是做餐飲根本。”

當談到首次入圍必吃榜時的情形,劉偉明坦言,“自己當時都懵了,從未想過小店能夠上榜。”

而事實上,類似這樣的餐廳,在必吃榜中還有很多。在當下競爭激烈的行業里,他們“佛系”對待營銷,回歸餐飲經營的本質,在市場上闖出了一片天地。

更多“反內卷”的餐廳,在“必吃榜”找到增量

除了上述趨勢,今年的必吃榜還釋放了值得關注的信息。

例如,那些曾經鮮少被關注的三四線小城,甚至異國他鄉,如今都擠滿了尋味而來的人群。

從發榜城市維度來看,今年的必吃榜覆蓋城市數量仍在提升,國內新增10城,境外(含港澳臺)新增了15城。這意味著消費者的步伐邁得更遠,為一碗地道滋味,人們愿意跨越更遠的距離。

再如,越來越多煙火氣小店走紅,背后是顧客的消費觀愈發務實。他們不再滿足于網紅餐飲提供的打卡拍照體驗,而是更渴望一口實打實的好味道,愿意為沉淀下來的煙火氣和手藝買單。

△圖片來源:紅餐網攝

正是在這種消費偏好轉向追求真實、追求地道的背景下,被食客“吃”上榜單的那些扎根社區、專注本分的商戶才得以被更廣泛地看見。

一方面看,上榜往往意味著曝光,進而帶來實實在在的收益。數據顯示,2024年發榜后,新上榜商戶異地用戶流量、“必吃節”拉動整體商戶交易規模均增長50%。

對此,陳宇感受頗深,他坦言在門店首次上榜后,店里新面孔明顯多了起來,“客流漲了三成”。

南京三百碗寶應長魚面的張師傅則是遇到了“甜蜜的煩惱”,他表示:“現在店里八成都是新客人,老主顧都快跟我們抱怨吃不上面了!”

另一方面,其更深層的價值在于,這份源自大眾真實選擇的認可,是對他們多年堅守“笨功夫”的一種回響。那些藏在巷子里,不刷好評、不過度營銷的商家,也有機會憑借實打實的味道和口碑,贏得跨越地域和圈層的關注。

值得一提的是,必吃榜并沒有局限于榜單的發布,還在行動上助力商家經營。

過去,在發榜后由于線上曝光度大大提升,商家的經營節奏往往會被打亂。例如,由于部分小店接待能力有限,客流劇增帶來了不小的經營壓力。客人可能會因為等位時間過長有所不滿,反而給餐廳造成了負面影響。

對此,紅餐網在發榜現場了解到,必吃榜團隊為商家們準備“上榜商戶服務手冊”“經營建議一頁紙”等,為商家提供經營指導,幫助他們將瞬間涌入的關注,轉化為長久的口碑和穩定的回頭客。

此外,針對商家普遍關心的評價公正性問題,平臺也表示持續在技術和管理上加強措施,識別和攔截惡意差評,維護榜單基于真實消費反饋的公信力,保障用心經營的商戶不被“誤傷”,并通過企業微信等更直接的溝通渠道,回應商家訴求。

“我們將堅持用真實反饋,幫助用戶找到值得信賴的好去處,也讓每一家用心經營的餐廳被更多用戶發現。”美團高級副總裁李樹斌表示。

顯然,如今的必吃榜早已不僅僅是一個美食榜單。

對于商家來說,它不僅帶來了可觀的客流量與品牌曝光度,而且通過收集到的真實反饋,不斷幫助商戶優化菜品與服務。更重要的是,對于餐飲行業來說,它正釋放出“回歸本心”“反好評內卷”的積極信號,引導行業向好發展。

本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:周里希;編輯:王秀清;封面圖片來自圖蟲創意,部分配圖來自美團,紅餐網經授權使用。

聯系人:黃小姐

聯系電話:19195563354

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