因串通出租車(chē)司機(jī)拉客、宰客，重慶4家火鍋店被立案調(diào)查。

紅餐網(wǎng)消息，4月2日，重慶市場(chǎng)監(jiān)管局在其官方公眾號(hào)公布了一則消息：在嚴(yán)查餐飲店聯(lián)合拉客宰客的亂象中，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展數(shù)次突擊執(zhí)法檢查，對(duì)4家火鍋店的違法行為予以立案調(diào)查。

據(jù)了解，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員通過(guò)暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些司機(jī)向游客推薦火鍋店時(shí)，多稱(chēng)自己去吃過(guò)，而且經(jīng)常吃；而對(duì)于游客做好攻略的火鍋店，有司機(jī)則表示不好吃。

通過(guò)深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被司機(jī)推薦火鍋店中，絕大部分游客都是被出租車(chē)司機(jī)“忽悠”過(guò)來(lái)。其中一位游客在火鍋店的就餐體驗(yàn)并不愉快，直呼：“又貴、菜又少、又難吃”“服務(wù)態(tài)度超級(jí)差”。

△圖片來(lái)源：重慶市場(chǎng)監(jiān)督

掌握相關(guān)線(xiàn)索后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立刻聯(lián)合公安、城管、運(yùn)管部署集中整治行動(dòng)。

針對(duì)火鍋店因串通出租車(chē)司機(jī)拉客的現(xiàn)象，重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，會(huì)同行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)集體約談相關(guān)餐飲主體、出租車(chē)公司以及部分出租車(chē)司機(jī)，發(fā)放《行政告誡書(shū)》。承諾“拒絕出租車(chē)?yán)头迭c(diǎn)、不拉客宰客”；明示價(jià)格，杜絕“陰陽(yáng)菜單”。鼓勵(lì)消費(fèi)者和知情人提供線(xiàn)索證據(jù)，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的打擊力度。

此外，還將進(jìn)一步集合市場(chǎng)監(jiān)管、運(yùn)管、公安、文旅等部門(mén)監(jiān)管信息和資源，綜合運(yùn)用聯(lián)合檢查、案件查辦、教育約談、曝光懲戒等措施手段，常態(tài)化開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。

其實(shí)，火鍋店聯(lián)合司機(jī)坑騙顧客這樣的事情，在重慶餐飲行業(yè)已上演過(guò)多次。

去年11月，就有網(wǎng)絡(luò)博主發(fā)布視頻稱(chēng)，在重慶有一小部分出租車(chē)司機(jī)熱衷于給火鍋店拉客，從中獲取傭金，抽傭比例甚至高達(dá)50%

重慶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站華龍網(wǎng)也曾報(bào)道過(guò)，重慶渝中區(qū)火鍋店有火鍋店存在請(qǐng)出租車(chē)司機(jī)幫助攬客，并將當(dāng)桌營(yíng)業(yè)收入的50%到60%，作為返點(diǎn)費(fèi)用給到司機(jī)。最終，涉事火鍋店當(dāng)事人因構(gòu)成商業(yè)賄賂行為，被沒(méi)收違法所得并罰款3萬(wàn)元。

另?yè)?jù)紅餐網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，這樣的案例，在餐飲業(yè)不在少數(shù)。

• 去年9月，廈門(mén)一海鮮餐廳串通出租車(chē)司機(jī)招攬游客到店用餐，將其中約20%-40%作為回扣，累計(jì)給予司機(jī)返點(diǎn)回扣10萬(wàn)元，最終被罰款29萬(wàn)元；
• 去年8月，海南一餐飲店為排擠其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取給付拉客妹所帶客人海鮮加工費(fèi)的60%方式拉客。最終該餐廳涉嫌商業(yè)賄賂、擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為被罰款15萬(wàn)元；
• 去年1月，廣西北海有游客稱(chēng)被一出租車(chē)司機(jī)帶去飯店用餐被宰，4個(gè)菜共花費(fèi)1500元。隨后，該餐廳被監(jiān)管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓并立案處罰；

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△圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

通過(guò)以上案例不難得知，這些事件大多發(fā)生在網(wǎng)紅旅游城市。而餐飲商家大多為了一己私欲，從而逃避公平競(jìng)爭(zhēng)，并抱有“顧客不會(huì)到店二次消費(fèi)”的僥幸心理，再利用憑借游客對(duì)“地理位置不熟悉”等信息差，聯(lián)合出租車(chē)司機(jī)一起欺瞞顧客到店消費(fèi)。

針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，其實(shí)監(jiān)管部門(mén)早有留意。只是這些涉事餐飲店為了躲避監(jiān)管，也使出渾身解數(shù)：不僅會(huì)經(jīng)常更換店面，還會(huì)經(jīng)常更換合伙人，來(lái)增加取證調(diào)查難度。但通過(guò)以上處罰力度不難看出，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在加大監(jiān)管力度。

金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。紅餐網(wǎng)認(rèn)為，餐飲經(jīng)營(yíng)字典里，不該有“宰”與“詐”。上述餐飲商家行為，顯然是對(duì)消費(fèi)者信任的刺傷，亦侵害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆?/p>

如此長(zhǎng)期下去，不僅會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī)，還會(huì)讓行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面，最終損害的還是商家自身的聲譽(yù)和形象。

整編：紅餐網(wǎng)麥泳宜；編輯：李唐