“湖南一女子上門代廚4菜1湯收費(fèi)66元”“95后年輕小伙上門代廚周掙千元”。近段時(shí)間，“上門代廚”已然成為輿論熱議的話題。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，很多“上門廚師”在今年春節(jié)7天假期“上門代廚”的平均收入能超過(guò)1萬(wàn)元。(2月18日紅星新聞)

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和市場(chǎng)需求的多元化，“上門經(jīng)濟(jì)”模式應(yīng)運(yùn)而生。包括“上門代廚”“上門喂貓”等在內(nèi)的各類上門生意近年來(lái)走俏市場(chǎng)、行情火爆，也由此帶來(lái)諸多利好。一來(lái)提升了效率和生活品質(zhì)，消費(fèi)者足不出戶便可享受各種服務(wù)；二來(lái)拓寬了就業(yè)渠道，為勞動(dòng)者提供了更為豐富、多元的就業(yè)選擇。不過(guò)，紅利之下，這種新型消費(fèi)模式及其衍生的靈活用工形式也面臨著不小的爭(zhēng)議。

可以說(shuō)，上門經(jīng)濟(jì)的服務(wù)模式依托于社交媒體平臺(tái)而產(chǎn)生，大多由服務(wù)提供者個(gè)人在線上平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容招攬消費(fèi)者，通過(guò)雙方協(xié)商自治來(lái)完成交易。這種服務(wù)方式固然自由度、靈活度更高，但背后也存在著一定的安全隱憂。一方面，上門經(jīng)濟(jì)服務(wù)的從業(yè)人員大多由自由就業(yè)群體構(gòu)成，而非專業(yè)的家政服務(wù)公司派遣，就職門檻較低、資質(zhì)不明，連帶著提供的服務(wù)質(zhì)量高低不一，隱私、人身等安全性問(wèn)題也無(wú)法獲得充分保障。另一方面，囿于當(dāng)前的法律框架對(duì)上門經(jīng)濟(jì)這種靈活就業(yè)的服務(wù)關(guān)系缺乏明晰的界定，一旦雙方發(fā)生勞動(dòng)糾紛，相關(guān)的侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定、權(quán)益保護(hù)及其救濟(jì)路徑問(wèn)題難以得到高效解決。

就當(dāng)前媒體報(bào)道的情況來(lái)看，多數(shù)情況下上門服務(wù)保障仰仗從業(yè)人員個(gè)人自律，而單靠自律往往不足以形成有效約束。針對(duì)以上問(wèn)題，要妥善維護(hù)好消費(fèi)者和服務(wù)提供者的權(quán)益、為上門經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)造更為良性的市場(chǎng)環(huán)境，還需從多方著手協(xié)同發(fā)力。從立法層面來(lái)講，要及時(shí)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提供清晰且更具操作性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免留下法律的“真空地帶”；從監(jiān)管層面來(lái)看，有關(guān)職能部門要嚴(yán)加把關(guān)、補(bǔ)足監(jiān)管短板，完善門檻準(zhǔn)入和資質(zhì)審核機(jī)制；于中介平臺(tái)而言，也要強(qiáng)化主體責(zé)任、積極履行合理的審核義務(wù)，規(guī)范消費(fèi)者和服務(wù)提供者的交易行為，充分保障雙方的合法權(quán)益。多方攜手，方能讓上門經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上安全運(yùn)行的軌道。

?

本文轉(zhuǎn)載自《廣州日?qǐng)?bào)》，作者：付雯慧