一個中職畢業(yè)生本可以選擇一份安穩(wěn)的工作，卻毅然創(chuàng)業(yè)，連續(xù)堅持八年，直到今天在廣州開出了兩間粵式茶餐廳，其創(chuàng)始團(tuán)隊和員工一半以上來自于同一所學(xué)校。這些經(jīng)歷背后藏著怎樣艱辛的成長曲線？職業(yè)教育要如何為學(xué)子創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備？最近，本報記者探訪了這家“網(wǎng)紅”餐廳和其畢業(yè)的職業(yè)學(xué)校，試圖找尋一些答案。

“網(wǎng)紅”餐廳 不要小看“小細(xì)節(jié)”

周一上午11時20分，位于廣州海珠城的某餐廳已經(jīng)人聲鼎沸。在點評網(wǎng)站上，它是新晉“網(wǎng)紅”，評價集中在“分量大”“口味贊”“服務(wù)好”等。曾經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)長期低潮的王宇星，此時此刻十分自豪，“受到關(guān)注是好事，但我不想只做網(wǎng)紅，要可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)紅店更多靠裝修風(fēng)格取勝，生命周期很短，我們不可能隔三差五裝修一次，從感官到體驗就是普通的茶餐廳。”

圖片來源：攝圖網(wǎng)

成為“網(wǎng)紅”也會帶來動力，要求他們把服務(wù)抓得更細(xì)。比如，有個阿姨提出“你們要醒目點”，就因為桌面沒有擺放牙簽，而是需要客人自己去拿，針對這個小細(xì)節(jié)，團(tuán)隊專門開會進(jìn)行研究，“不要小看每個客人多花幾秒鐘，一天下來就造成巨大的時間浪費，我們能做的就必須馬上落實”。

身為創(chuàng)業(yè)者，王宇星善于順應(yīng)形勢調(diào)整經(jīng)營策略，2018年，餐廳剛創(chuàng)立，他和搭檔經(jīng)常隨身帶著面包和礦泉水跑市場問價格，去過無數(shù)街邊小吃店嘗味，也跑到米其林上榜餐廳“偷師”，博采眾長之后推出兼容并蓄的菜單，“我們之前做過蛋糕店、茶飲，后來轉(zhuǎn)到了茶餐廳，它包羅萬象，可以保證一定容錯率，餐廳有干炒牛河這道菜你不會覺得很違和”。

廣州的餐飲行業(yè)競爭格外激烈，他執(zhí)意打造高“性價比”以征服食客，“來吃飯的人各式各樣，他們就在乎好不好吃，很純粹，我們把自己的感情注入到味道和服務(wù)里，希望客人能開心，留下歡聲笑語的回憶”。

遇到困惑

他第一時間找老師

創(chuàng)業(yè)八年，團(tuán)隊從3個人增長到超過60個人，王宇星如今能用調(diào)侃的態(tài)度談及最初的艱辛，“我們就像沒頭蒼蠅，沒錢也沒人，碰壁很多次，直到慢慢熟悉市場的游戲規(guī)則”。那段時間，他們用書包把食材背回來，不舍得花錢打的士，連書包都背爛了兩個。

王宇星創(chuàng)業(yè)初有成效，除了自身努力和家人支持，也與老師和學(xué)校的幫助密不可分。在廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校烹飪與健康系主任馬健雄的記憶中，王宇星在校時聰明睿智，很有自己的學(xué)習(xí)想法，上實操課會主動尋求答案，有發(fā)展?jié)摿Α２话卜值乃麤]多久便辭去花園酒店西餐后廚的工作，開蛋糕店、茶飲店，“我稱呼馬老師為先生，他‘亦師亦友’，對尚未成年的我有重要的引導(dǎo)作用，在我遇到困惑、瓶頸時都能給我提供有用的意見，或者介紹資源給我”。

有意思的是，王宇星在招聘員工時尤其喜歡母校的畢業(yè)生，現(xiàn)在團(tuán)隊中有過半都是校友，“創(chuàng)業(yè)不是個人英雄主義，需要集體協(xié)作，如果我熟悉每個人的處事風(fēng)格、基本素質(zhì)，大家才能配合得更好。”也由于這種相對親密的員工關(guān)系，在管理上他更為包容和人性化，強(qiáng)調(diào)組織認(rèn)同，交流中會更注重直截了當(dāng)解決問題。

每個崗位

都值得被看見和尊重

馬健雄認(rèn)為，師生互動重點不在于產(chǎn)品定位、商業(yè)模式，而更聚焦于“溝通”。

其實，才20多歲的王宇星要跟員工、管理層做大量溝通并不容易，需要借鑒前人經(jīng)驗，“我教過他們餐飲管理、廚房管理，曾經(jīng)在企業(yè)做了十多年，所以他遇到困難會來問我，我竭盡所能會去探討，最后的決定由他做出。”馬健雄說。

創(chuàng)業(yè)加速改變了一個人。王宇星以前是個蹦蹦跳跳、愛玩的男孩，現(xiàn)在沉穩(wěn)成熟很多，馬健雄心里很欣慰，“他的成功不是必然，一步一步一個腳印，蠻讓我驚訝的，中間的轉(zhuǎn)型跨度很大，一定經(jīng)歷了很多思考，值得其他同學(xué)學(xué)習(xí)”。中職生擁有扎實的技能，但年齡比一般本科生、高職生小，在企業(yè)管理、處理人際關(guān)系上有所欠缺，在學(xué)校加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的同時，他提醒學(xué)生在學(xué)好技術(shù)之外，利用空余時間吸收其他領(lǐng)域的知識，等積累準(zhǔn)備好再創(chuàng)業(yè)，這樣保險系數(shù)會更高。

“老校長說過，我們既要有人造原子彈，也要有人煎荷包蛋。”馬健雄希望，職校生應(yīng)該腳踏實地歷練本領(lǐng)，將來無論創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，都是在實現(xiàn)自我價值、為國家和社會做貢獻(xiàn)，最終憑借一技之長過上自己想要的生活，“一些年輕人不愿意進(jìn)服務(wù)業(yè)，其實每個崗位都有閃光點和價值，都值得被看見和尊重”。

對自己的母校，王宇星心懷感恩，“我想告訴學(xué)弟學(xué)妹，不要浪費大好光陰，多學(xué)點東西一定有用。”