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從陳鵬鵬鵝肉飯店,再看鹵鵝這檔事兒

王鹿鹿 · 2017-12-22 11:17:51 來源:紅餐網(wǎng) 9396

總有朋友和我說,看了我寫的鹵鵝文章,印象很深。其實我只是寫的早,第一篇寫在2016年11月9日,距今1年多時間過去了,鹵鵝這個品類這一年來的發(fā)展如火如荼,甚至超出了很多人的預(yù)想。今天鹿鹿再次執(zhí)筆,對于鹵鵝這個品類,更多的思考還是從陳鵬鵬鵝肉飯店開始引起……

陳鵬鵬鵝肉飯店VS陳鵬鵬? ?

陳鵬鵬鵝肉飯店,顧名思義,創(chuàng)始人即陳鵬鵬。重新正名之后,據(jù)說大家對這個名字頗有興趣——“我今晚要去吃陳鵬鵬的八珍了,陳鵬鵬真好吃!……”吃飯的話題秒變西游記的感覺,頗有意思。對此鹿鹿有個人的一個理解,陳鵬鵬鵝肉飯店,是想“用自己來背書,用產(chǎn)品來擔(dān)當(dāng)”。

鹿鹿一直認(rèn)為,品牌是有創(chuàng)始人基因烙印的。而餐飲的創(chuàng)始人大致分兩種,一種是骨子里的餐飲人,另一種是講商業(yè)的餐飲人,陳鵬鵬屬于前者。?在他身上更不乏“老餐飲人”式的堅持,也就不難理解為什么商號與人名能合二為一。因為這個名稱的背后是一種堅持和態(tài)度,名稱不過是更強(qiáng)地表達(dá)了這一觀點(diǎn)罷了。

如果探討的更深一點(diǎn),創(chuàng)始人想做的到底是什么?鹿鹿認(rèn)為,大家更關(guān)注的總是它家排隊的盛況,但是沒太關(guān)注他背后的思考到底在哪。我想,其實很簡單,就是如何把消費(fèi)者所期待的,持續(xù)地給到他們。?也許你會說,這哪里難呢?其實,想要把極簡單的結(jié)果做到,過程是極復(fù)雜的。

未來的發(fā)展VS理性的消費(fèi)者

觀察一個鹵鵝品牌,單單有“專家思維”是不夠的,關(guān)鍵是看消費(fèi)者如何看待與評價,畢竟他們才是“金主”。鹿鹿認(rèn)為,每一個時代的消費(fèi)者都是最精明的存在,而TA光顧與否,在于你能提供什么給TA。

進(jìn)一步說,你提供的產(chǎn)品是否穩(wěn)定?是否擁有差異化的價值?在復(fù)購中是變得更好還是更差?所以,作為深圳本土第一家崛起的鵝肉飯店未來如何,相信比拼的是“持久作戰(zhàn)”能力。而這個比拼的對象并不只是別人(雖然競爭對手在增多),更多還是在于自己。

對于陳鵬鵬鵝肉飯店,自此已經(jīng)開啟了品牌之路。未來的挑戰(zhàn)除了要做好產(chǎn)品、服務(wù)、體驗這三個原點(diǎn),還有就是品牌力的打造。如果說過去的消費(fèi)者基于對我們門店本身的名聲信任而來,未來更多的消費(fèi)者,會因為我們品牌的獨(dú)特性而來。?如何建設(shè)與傳達(dá)這個品牌?相信是未來工作的重中之重。

鹵鵝品類發(fā)展VS鹿鹿的三點(diǎn)思考 ?

餐飲的熱潮往往是一撥撥的,今天我們再看任何熱度較高的品類,都應(yīng)該保持一顆平常心。為什么這么說,因為鹿鹿觀察到,現(xiàn)今大量的餐飲商業(yè)活動,都是在“三無一有”情況下去開展的,即:“無認(rèn)知、無經(jīng)驗、無準(zhǔn)備”和“感覺有機(jī)會”。?但這也為餐飲創(chuàng)業(yè)帶來了極大的風(fēng)險,想想潮汕牛肉火鍋的潮起與潮落,再看看今年大熱的酸菜魚。還是那句話:賽道一上,便無退路。

各個餐飲媒體,近期對鹵鵝這個品類也寫了很多精品文章,鹿鹿和大家簡單聊三個思考。

1.熱鬧之下的本質(zhì)洞察--火的為什么是鹵鵝? ?

不談其他,咱們今天就站在消費(fèi)者的角度,看一看。

品類有根。?

我們說傳承創(chuàng)新,你傳承什么,有沒有傳承,很重要。而重點(diǎn)不在于老的技藝或者老字號,而是它在消費(fèi)者心智中的教育普及程度?——本來沒有的東西,你很難去推廣,因為它沒有著力點(diǎn)與發(fā)力點(diǎn);

有文化認(rèn)知。?

這個鹵鵝前世今生,產(chǎn)品的由來始末,品源地的消費(fèi)場景,視頻一放消費(fèi)者基本已了然于心。再通過門店的設(shè)計與這種文化認(rèn)知建立聯(lián)系,創(chuàng)造具有交錯效應(yīng)的——“熟悉中的陌生好感”,讓人產(chǎn)生共情,更愿意嘗試;

對消費(fèi)者有價值。?

在鹿鹿看來,它具有三個價值點(diǎn):

A.稀缺性。我們看看市場的供需關(guān)系,本身在雞、鴨、魚、肉幾大國民餐桌常見肉食中,是沒有鵝的,這個就說明我們吃到它的機(jī)會并不算多;

B.超值性。本身鵝肝、鵝頭是很貴的,但是全鵝來做、來吃就不算貴,這種超值感油然而生(自己說超值不算,消費(fèi)者要感知的到);

C. 味型普適性。有些味型天生討大眾所喜,比如燒味,比如臘味,而鹵味也是其中一種。但是鹵味如何與新鮮食材結(jié)合,產(chǎn)生有記憶性的、被都市人所喜愛的口感,非常重要。?當(dāng)消費(fèi)者接受了更趨優(yōu)化的口感,TA會念念不忘,產(chǎn)生更多復(fù)購。

2.熱鬧之后的發(fā)展思考--鹵鵝品牌前路考驗?

做餐飲苦樂參半,一方面它魔力般地有趣,另一方面是只要在路上就沒有安逸的時候,持續(xù)有新的挑戰(zhàn)。

地方的還是全國的??鹵鵝火了之后,最激動的未必是餐飲人,我們看熱錢涌入餐飲后如何流動?自然是趨利而動。所以,對于鹵鵝這個品類,無論它具不具備開向全國的能力,一定有人會去做。但是,鹿鹿認(rèn)為,華南才是它的主戰(zhàn)場。也就是說,它在區(qū)域性的“魅力”會遠(yuǎn)大于全國。?

為什么這么說,其實我們觀察,無論是餐飲品類還是餐飲品牌,縱橫中國南北的是較少的。不同區(qū)域的消費(fèi)者已成形的較為頑固地飲食習(xí)慣,外界的美食流動過來,它就是一個多元補(bǔ)充,很難引起人們發(fā)自內(nèi)心的喜愛。?而華南就不同,具備潮汕籍消費(fèi)者的人口紅利,潮汕美食更是廣為發(fā)展根深蒂固。由此而生的鹵鵝更容易接地氣、發(fā)展創(chuàng)新,并受區(qū)域消費(fèi)者追捧。

一句話,好好做華南市場,這里是它的原生地,且頭部品牌容量有限。 ?

供應(yīng)鏈強(qiáng)還是弱??上次接受紅餐網(wǎng)采訪,鹿鹿也坦率表達(dá),供應(yīng)鏈的產(chǎn)能對于鹵鵝品類的發(fā)展,至關(guān)重要。其實這跟其他單品類有相似之處,當(dāng)一個品類的熱度到達(dá)一定峰值,供應(yīng)鏈端的供給會呈現(xiàn)波動性。雖然不斷在增加上游的培育,但在下游催生上游的初期階段,品質(zhì)和價格都會存在不穩(wěn)定的情況。?那么這個“不穩(wěn)定”,對于依賴供應(yīng)鏈發(fā)展的餐飲連鎖品牌來說,并不是一件小事。

對于鹵鵝來說也是一樣,普通鵝和獅頭鵝已存在不同,品種+品質(zhì)的差異背后是成本結(jié)構(gòu)的差異。 ?雖然大家一窩蜂去主打獅頭鵝,去做產(chǎn)品背書的動作,用各種各樣的方法保鮮鎖鮮。事實上所提供的產(chǎn)品,在品質(zhì)和口感一定還是大有不同。以次充好,良幣劣幣共存的現(xiàn)象必然出現(xiàn)。消費(fèi)者也會在這個過程中接受教育、學(xué)會分辨,開始練就“火眼金睛”,因為誰也不想吃虧受騙。

一句話,想供應(yīng)鏈強(qiáng),甚至對原材料品質(zhì)、宰殺流程想把控的好,是心力與成本的雙料付出。 ?

品牌力強(qiáng)還是弱??產(chǎn)品、服務(wù)、體驗是三個消費(fèi)者可直觀感知的維度,但是站在這三者背后的,是品牌。?品牌如人,它具有獨(dú)特性,也具有感性與理性的雙重特質(zhì),它才是我們跟目標(biāo)消費(fèi)者溝通的方式。我們今天看到的很多鹵鵝品牌,叫的出名字,但還并不清晰它們的品牌層面,表達(dá)的是什么?承諾的是什么?因何和別人不同?

品類的發(fā)展,帶來品牌的發(fā)展;品牌的發(fā)展,導(dǎo)致品牌的競爭。我們所看到的市場競爭,不是發(fā)生在商場里、街店旁,而是看誰最早收割掉消費(fèi)者心智。 ?當(dāng)鹵鵝這個品類助推更多品牌發(fā)展,作為創(chuàng)始人要思考,自己建設(shè)品牌的方式。這個建設(shè)品牌不是去抄襲別人,而是建立屬于自己的“獨(dú)特認(rèn)知與價值承諾”,并圍繞著建立的品牌核心去豐滿自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)動作。?之后每做的一個動作,不是“分散”,而是一個“加固”的過程。

一句話,只有自成品牌,你才能心無畏懼,砥礪前行。 ?

3.鹵鵝的大會戰(zhàn)--戰(zhàn)場會在哪里?

鹵鵝經(jīng)過這一年多來的高速發(fā)展,已然形成了五花八門的經(jīng)營模式——正餐、簡餐、快餐、外賣、檔口、餐品等等。甚至很多老牌餐飲集團(tuán)和投資機(jī)構(gòu),都看好這個品類的市場前景。

鹿鹿覺得,鹵鵝作為正餐或簡餐,其市場容量有限,未來將是一個常備選項,出現(xiàn)在消費(fèi)者的就餐選擇清單上。如果將其休閑化或零食化,同樣不太可行:從成本角度考慮,周黑鴨類的餐品用的都是鴨子邊角料(最值錢的是鴨肉);而鵝最值錢的恰恰卻是邊角料(鵝肉最不值錢);從味型上考慮,鹵鵝無法做出更為豐富或讓人成癮的味型結(jié)構(gòu),比如麻辣、五香之類的。

所以,鹿鹿認(rèn)為鹵鵝重要的戰(zhàn)場,還是在街邊和社區(qū),以快餐或佐餐的形式,成為人們?nèi)粘S幸欢ㄏM(fèi)頻次的品類。

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者王鹿鹿原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :hongcw66?


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餐飲品牌策略師,創(chuàng)辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業(yè)品牌策劃經(jīng)驗,2013年起專注研究和服務(wù)餐飲行業(yè),曾服務(wù)樂凱撒、老碗會等多個餐飲品牌升級全案項目。公眾號:鹿鹿餐飲大白話(canyindabaihua)。

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