控而不死,放而不亂:餐飲老板的邊界管理課
孫玉麟 · 2025-09-18 14:26:06 來源:紅餐網(wǎng) 5110
開篇案例|“老板,我真的撐不住了!”
火鍋店開業(yè)半年,生意火爆,卻天天加班到深夜。老板老趙,事必躬親:菜品驗(yàn)收、員工排班、顧客投訴,樣樣親力親為。連服務(wù)員忘了給顧客加水,他都得親自跑去解釋。
某天深夜,領(lǐng)班小李終于崩潰:“老板,我真的撐不住了!大家都等著你發(fā)號(hào)施令,沒人敢主動(dòng)做事。”
老趙苦笑:“我怕一放手,店就亂套了。”
這家店的“紅火”背后,是一個(gè)致命的管理怪圈:過度控制,反而走向失控。
1、 管理失控,往往源于用力過猛而非努力不足
太多餐飲老板深陷誤區(qū):
? 什么都想管,什么都親自來;
? 什么都放心不下,什么都插一腳;
? 替員工背鍋,替同事擦屁股;
? 上接戰(zhàn)略、下盯細(xì)節(jié),中間還要調(diào)情緒、平人事。
結(jié)果?老板累到崩潰,團(tuán)隊(duì)卻被“養(yǎng)懶”。員工習(xí)慣等待指令,喪失主動(dòng)性;老板天天焦頭爛額,卻抓不住核心問題。
這種“控”,非但沒解決問題,反而讓團(tuán)隊(duì)徹底失控。
2、 邊界感,是管理者最重要的“自我保護(hù)機(jī)制”
邊界感,意味著清醒地認(rèn)知:
? 什么事該自己管,什么事該放手;
? 什么時(shí)候該參與,什么時(shí)候該退后;
? 自己是教練,不是替跑者;
? 自己定規(guī)則,不是做執(zhí)行者。
有邊界感的老板,能做到:
不焦慮,不越位;
不貪功,不搶戲;
不迎合,不內(nèi)耗。
這不是冷漠,而是成熟的分工與信任。
3、 邊界模糊,本質(zhì)是管理不自信
很多老板的內(nèi)心獨(dú)白是:“我不管沒人管,我不盯沒人做,我不插手出事我背鍋。”
這背后,是對(duì)制度、團(tuán)隊(duì)、自身角色的深度不自信。
后果是:
? 管太多,流程反而混亂;
? 插手多,節(jié)奏反而錯(cuò)亂;
? 想掌控全局,反被全局吞噬。
管理不是比誰更累,而是守住邊界,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
4、 邊界清晰,管理才有余力有尺度
優(yōu)秀老板深諳:
遇事不急于出手,先問:“你怎么看?”
? 精準(zhǔn)把握放權(quán)與盯點(diǎn)的時(shí)機(jī);
? 明晰哪些事該做,哪些做了適得其反;
? 在團(tuán)隊(duì)面前,既不“無所不能”,又“無所不在但不過界”。
? 邊界,是守護(hù)團(tuán)隊(duì)人心的安全線,更是組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
5、 有邊界感的老板,更從容也更有威信
因?yàn)槟悴粊y插手,團(tuán)隊(duì)才敢真正擔(dān)責(zé);
因?yàn)槟悴粩埶校到y(tǒng)才知誰該站出;
因?yàn)槟悴粡U話多,團(tuán)隊(duì)才珍惜你每句話。
不搶戲,關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)力才精準(zhǔn)有效;
不沖鋒,員工才能真正成長蛻變。
邊界,不是退縮,而是更高效的存在方式。
結(jié)語:守邊界,是對(duì)人負(fù)責(zé),更是對(duì)局勢(shì)負(fù)責(zé)
餐飲行業(yè),邊界模糊的老板:自己焦慮,團(tuán)隊(duì)混亂,店鋪難做大。
邊界清晰的老板:店穩(wěn)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)、內(nèi)心更穩(wěn)。
邊界感,是一種清醒,一種克制,更是一種信任。
記住:
? 不是你盯著,事情才會(huì)成;不是你沖著,團(tuán)隊(duì)才會(huì)動(dòng)。
? 成熟的管理,以邊界為基:在場(chǎng)而不壓制,清醒而不疏離,方得恰到好處。
? 管理的成熟,始于清晰定位自己的位置。
作者:孫玉麟
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紅餐智庫特聘專家、中國科學(xué)院大學(xué)特聘教授、實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)家學(xué)者。身為管理學(xué)教授,授課廣受企業(yè)家學(xué)員歡迎;作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,指導(dǎo)近百家企業(yè)取得不俗業(yè)績。歷任山西祁縣洛陽村學(xué)校校長、村主任,中國科學(xué)院政策與管理所所長助理,國家經(jīng)貿(mào)委技術(shù)與裝備司處長,深圳建材集團(tuán)董事長,賽格集團(tuán)董事長,富士康科技集團(tuán)總裁特別助理等職。在核心期刊發(fā)表文章30多篇,3 次榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng),6 次榮獲企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。1992年享受國務(wù)院特殊津貼。
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