有了解過咱們餐廳經營的朋友就知道，多數中小型餐廳的消費者的服務對象就是餐廳周邊的人群，這個人群共同組成了小商圈，而咱們的餐廳就是要在這個小商圈里面做營銷。許多餐廳周圍的人群密度不小，但是卻經營很差，很重要的原因是不會玩小商圈的營銷。那么咱們的小商圈該怎么去做營銷呢？

在咱們這個小圈子里面，根據不同小區、不同年齡、不用社會階層來進行分類，對不同的客戶進行針對性的推廣，并將咱們的客戶群體鞏固下來，不斷向圈子的邊際拓展，我們就可以把餐廳經營成為一個區域性的品牌。

餐廳環境是臉面

女人講究一個秀色可餐，菜品講究一個色香味俱全，“色”排在第一位。咱們餐廳的環境又何嘗不是？我們可以看看那些經營業績優秀的餐廳，那個不是裝修的很有格調？那個不把進餐環境放在重要的位置？咱們的中小型餐廳往往容易忽視這個問題，我去過很多中小餐館，進餐環境普遍不好，體驗很差。老一輩的人還能理解，而即將成為消費主力的80后、90后、00后呢？他們能接受嗎？年輕人下館子不光是吃飽，還要吃得好，體驗好，吃完之后身心俱爽。可能已經有很多餐廳感覺這些年輕人不好伺候了吧？趕緊行動起來吧，比你的對手走的快，你就活的越滋潤。

特色菜品是根本

做到上一個點還不夠，因為當你的競爭對手趕上來了之后，競爭又開始白熱化了。這就需要咱們店有拿手好菜，能讓客人記得住。我還記得高中時常去的一家餐廳，他們的回鍋肉非常好吃，周邊的餐廳沒有一個有他們做的好的，生意很火爆。所以，咱們餐廳得有比同類餐廳更具有鮮明特色的菜品，最后又幾樣，也不需要太多，能壓倒對手就可以，但也不能太少，這樣容易被貼標簽，流失部分客戶。

優良服務爭第一

客人到餐廳來消費，除了吃飽飯，其次就是來享受服務的。餐飲業作為服務業的一份子，那就得有服務業的特色，提供優質的服務，讓客戶滿意。現在許多小餐廳不重視這一點，說話粗魯，慢待客人，處理問題不及時等等，這類餐廳不管是在哪個時代，都將被淘汰。

溝通回訪莫忘記

剛剛不是說了咱們是經營小圈子嗎？小圈子的特點就是不大，人熟。客人在餐廳就餐的時候，熱情一點，多一點溝通，把常客的電話留下，偶爾能打電話回訪下，聽聽客人給餐廳的意見，偶爾做個優惠活動，客人是很樂意在您的餐廳定點消費的。還可以通過與就餐顧客溝通，了解顧客對店面菜品和服務的意見和建議，通過實地調查了解競爭對手店面的經營狀況、生產能力、資金需求情況，做到知己知彼，完善自身的服務管理。咱們除了電話溝通，我們還可以通過讓客戶關注我們的微信號或者微信公眾號，通過微信與客戶進行溝通，因為微信的社交屬性，回訪的效果可能比電話還要好的多。

社區推廣

咱們的圈子雖然說是小圈子，但覆蓋面還是很廣的，咱們怎么從這個小圈子里面撈到咱們的客戶呢？那就需要先對咱們的餐廳進行一個定位，確定我們的服務人群，有了一個目標之后，我們就可以有針對性的進行營銷推廣了。那么有哪些方法可用呢？針對小區的客戶，最好是下班的時候去，這時候客戶才有可能有時間閱讀你的傳單或者其他類型的宣傳資料；其次，是在小區做一些小活動，比如掃二維碼關注微信公眾賬號后可以獲得優惠劵，這樣子就可以得到客戶的聯系方式了，只有有了客戶的聯系方式，我們就可以對客戶進行點對點的精準推廣。

寫字樓推廣

寫字樓是中高端客戶，如果您餐廳有這個定位的話，可以試試在寫字樓周邊做一些推廣。傳統的就是訂餐卡片，宣傳單，時尚一點可以推二維碼。掃樓或者出入口精準投遞廣告，電梯廣告，街邊廣告等。

跨界合作

大家千萬不要忽視跨界合作，由于行業的不同，咱們的合作可能出現意想不到的效果。舉個小例子，一個中型的西餐廳找到一個網吧加茶樓的商家進行合作，他們做了一期活動，在西餐廳消費之后，可以在茶樓獲得優惠。可能有人就會懷疑這個案例的可行性，其實很好理解，消費茶飲的人，不一定就會拒絕西餐，很可能出于興趣而前去體驗西餐，這不就開發了新客戶了嗎？茶樓幫助西餐廳進行宣傳推廣，西餐廳也可以給茶樓宣傳推廣，咱們的客戶進行共享，同時又不存在競爭關系。還有一些典型的案例，賣茶葉的游戲論壇合作，賣衛生巾的和校園網合作，賣盒飯的和物業公司合作等等。

微信營銷

咱們在前面提到過很多次微信，說明微信在餐廳的營銷中已經占有了很重要的位置。微信營銷，也就是常說的社會化營銷，優點是成本低，效果好。那么如何通過微信進行營銷呢？

互聯網時代每個人都是媒體，咱們做微信營銷就是做口碑，通過一些特惠活動，讓大家在朋友圈分享起來，提高餐廳的曝光率。鼓勵客人在吃飯前或者吃飯后進行分享，怎送小禮品，提高餐廳的服務質量，讓客人很樂意進行分享，在朋友圈轟炸式的宣傳之下，很難說餐廳不火起來。

咱們還可以通過一些微信餐廳的平臺，讓我們的客戶在微信上就能解決訂餐、點餐、支付等操作，這種方便快捷的體驗，更能提高咱們餐廳的回頭率和客戶的忠實度。

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