就在美團打車與滴滴出行酣戰之際，正如此前媒體報道的消息稱，4月1日，滴滴將在無錫正式上線。

4月1日，這一天，滴滴出行上悄然出現了“外賣”入口，點進去之后正是“滴滴外賣”的客戶端。這是否標志著滴滴外賣在外賣領域正式向美團宣戰，不可知。

外賣頭條記者前往無錫探訪，發現滴滴的配送隊伍開始出現在街頭，根據配送組織者的介紹，目前配送每月薪資不低于1萬元，目前是全職配送，4月9日后開放眾包配送。

根據無錫寶龍商圈的商家介紹說，滴滴外賣在今天10點正式開啟了客戶端服務。緊接著，商家給記者展示了今天接到的第一單。

據外賣頭條團隊了解，此次合作的商家，為滴滴定向合作邀請，多數以中小外賣商家為主，商家體量偏小，定位到配送地址“火車站鼎茶”，發現配送費在3元內的可選擇商家只有21個，而且多數為披薩、米線、炸雞等小吃類的商家。作為顧客而言，可選擇的商家太少了，記者觀察銷量前10名，多數維持在10單以內，前10名商家的總體訂單不超過100單。

打車可能更多需要搞定用戶、司機端，而一個系統的外賣需要商家、用戶、配送員、平臺方的集體配合，需要針對每個參與方進行利益分配，相對更為復雜，而“補貼”貌似成了每次搶占市場份額，大家必用的招數。無錫某主打炒菜便當的商家透露，滴滴官方承諾給予每單的獎勵大約8元，每周完成10單以上，可以給予額外200元的獎勵。

針對商家體驗，有商家反應，現在滴滴外賣的系統很不穩定，反正一天的單子不多。

針對滴滴這一舉動，而美團外賣、餓了么官方卻很鎮靜，并沒有在無錫當地進行大額補貼。

剛剛在“打車”領域交過手，滴滴遭受美團、高德兩個巨頭的擠壓，滴滴一方面和李想的車和家合作，準備開發專用車，另一方面主動出擊，希望用“圍魏救趙”的策略，在外賣領域獲取一定的市場份額，從而在打車領域獲得話語權。

針對滴滴入局外賣，很多餐飲人表示很看好，因為滴滴有強大的智能調度系統，并具有巨大的流量優勢，用戶規模大，而且在一二線城市分布集中。

?也 ?有很多業內人士表示擔憂，其中不乏外賣領域的權威人士表示，提到流量，美團外賣擁有美團點評、微信等平臺的巨大用戶流量，餓了么背靠阿里，擁有支付寶、淘寶、口碑等更為強大的流量入口，滴滴打車的用戶消費頻次遠低于“吃”這種剛需用戶，而且具有不確定性的場景。 ?

在南京主打雞娃飯的品牌商家說道，從平臺方面來講，滴滴從打車切入到外賣領域，優勢并不是特別大，跟美團切入打車領域不一樣，美團打車通過一波補貼，顧客養成習慣后，慢慢就占領了市場份額，而滴滴燒錢補貼做外賣，難度系數比較高。

• 外賣市場現狀 ?

目前外賣已經成為國民就餐常規消費方式之一。根據艾瑞咨詢發布的數據顯示，2017年中國外賣市場規模超過了2000億，而外賣用戶規模超過了3個億，相對于2016年實現了15.4%的增長。

2017年百度外賣被餓了么并購，到家美食會被百盛收購后，整個外賣市場趨于穩定，從多方爭霸，轉向美團與餓了么雙雄爭霸的穩定局面。

• 配送瘸腿，人員規模要求很大 ?

在整個外賣流程中，配送是最為關鍵的環節，直接影響顧客體驗據悉，間接影響顧客再次購買，根據艾瑞咨詢發布的大數據顯示，配送速度快也已經成為用戶選擇外賣平臺以及對外賣平臺的好評度的重要參考。根據公開報道，餓了么張旭豪表示，公布餓了么2017成績單:98%訂單30分鐘送達成常態，而美團外賣大數據顯示截止到2017年10月份，已經做到訂單28分鐘送達。

截止到2017年，目前美團外賣的配送隊伍達到了50多萬，餓了么與點我達達成深度合作，第三方配送平臺達達的運力，也被兩大平臺瘋搶。在運力十分有限的情況下，滴滴短時間如何能擴充龐大的配送隊伍，如果不能快速提升用戶體驗，那用戶留存周期會縮短，甚至用戶流失。

對于滴滴做外賣，在無錫街頭，外賣頭條團隊隨機采訪了幾名美團外賣、餓了么專職配送員，超過一半的人員都存在滴滴外賣的高薪是否長時間持續的擔憂，對于是否跳槽，多數持否定意見。對于兼職送餐人員來說，確實是不錯的機會，但是其學歷水平，送餐速度等各方面能否達到正常專職人員的標準依舊需拭目以待。

• 資金實力雄厚，精力堪憂 ?

2017年12月21日，滴滴出行完成新一輪的40億美元融資，在此之前，滴滴出行的估值已經超過500億美元，毫無懸念地成為獨角獸俱樂部成員之一。最近網傳滴滴擬融資100億美金，入局外賣。

面對滴滴的入局，有人曬圖到朋友圈，美團也打出口號要“打滴”，至于采取什么措施，比如區域上線“獨家”，暫未可知。

初次之外，美團打車在上海上線，次日訂單超過15萬單，滴滴甚至面對自己主營業務“出行”市場份額被美團搶奪。

餓了么最近也召開了“2018年餓了么交易平臺&即時配送啟動會”，加強物流建設和用戶體驗，在外賣營銷上，也上架“外賣節”，借用淘寶、支付寶等流量入口大量吸取用戶，提高餓了么的市場份額。

無論結果怎么樣，都不希望，整個市場再進入價格戰，擾亂整個市場，出現“劣幣驅逐良幣”的現象。

針對滴滴上線外賣，你怎么看呢？