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外賣小哥4次創(chuàng)業(yè)血淚史:瞎跟風(fēng),死最快!

八球 · 2017-10-19 14:14:42 來源:紅餐網(wǎng) 5059

上周,2017英雄聯(lián)盟全球總決賽小組賽中,中國隊(duì)RNG以全勝姿態(tài)順位晉級(jí),“Royal Never Give?up! ?”燃爆了2500萬粉絲的心。

這句話,也代表了何劍的五次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,永不放棄的創(chuàng)業(yè)信念,吸引著我們,來到了何劍的身邊。

“兩年多了,我們失敗過,成功過,煩惱過,迷惘過,可就是沒想過放棄。”何劍說,不知道自己算智慧還是機(jī)靈,只是憑著對餐飲的執(zhí)著與熱愛,讓他勇敢堅(jiān)持,學(xué)會(huì)從頭再來。

第一次失敗后,是措手不及,一道菜關(guān)停就滿盤皆輸;

第二次跌倒,摔得還不疼,“我們及時(shí)收手了”;

第三次的主動(dòng)放棄,因?yàn)橐簧礁纫簧礁撸€有更大的金礦等著開采,一秒鐘也不容耽誤;

第四次是被它拋棄了,“我們跟不上它的發(fā)展速度了,”對你最后的疼愛,是放手,去找到更好的人。

死腦筋,也許就是“我”這草根的代名詞吧。

90后的少年人,難道就不懂得反思、吸取教訓(xùn)么?傷過、痛過、翻船過,才更珍惜、更警覺。

成熟牛逼的供應(yīng)鏈 ?

從鄭文琪龍蝦飯到一籠小確幸事件,許多網(wǎng)紅食品“一紅就黑”的根源問題就在于實(shí)際的食品加工和安全保障能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足其成名后高漲的消費(fèi)需求。

這釋放出一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào):廣受追捧的“網(wǎng)紅”不等于安全;而且,越是紅,食品安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患越大,越考驗(yàn)它的供應(yīng)鏈水平。

每一個(gè)餐飲人都希望自己的佳肴能傳遍各地,被大家接受和喜歡,那么,首先要保證的,就是供應(yīng)鏈的食品安全和品質(zhì)水平。?

認(rèn)知要匹配市場,清晰產(chǎn)品定位 ?

定位錯(cuò)了,再好的產(chǎn)品,消費(fèi)者也未必看得上。?

不是所有的牛奶都叫特侖蘇,同理,不是每份海鮮蓋飯都是一出場就吸金無數(shù)的龍蝦飯。

當(dāng)時(shí),大眾對蓋澆飯的認(rèn)知就是個(gè)家常飯菜,而魔都蓋飯單價(jià)在35-40元,“就用普通的飯盒塑料袋送外賣的,顧客看著和普通快餐沒啥兩樣,你說這要不要命?”

不論是高端市場的海鮮飯,還是中低端的大排檔,店鋪形象、產(chǎn)品包裝和員工服務(wù)一定要符合產(chǎn)品的調(diào)性 ,一定要匹配市場 ,匹配受眾的消費(fèi)認(rèn)知 。

這一點(diǎn)做不好,短期內(nèi)也許不賠不賺,勉強(qiáng)能經(jīng)營下去,長期做下去必定沒有好果子吃,線下門店是這樣,線上外賣更需要做到精益求精。?

標(biāo)準(zhǔn)化就夠了嗎,小而美也許更好 ?

冒菜、燒烤、串串、麻辣燙這些,毛利高是不用說,做好了也很掙錢,可是門店產(chǎn)能跟不上,是制約企業(yè)發(fā)展的致命因素。

如果店鋪的優(yōu)先選址設(shè)在CBD商圈的話,就一定會(huì)遇到高峰期供不應(yīng)求的情況。

從選品、入鍋、出餐,還有堂食排隊(duì)、吃飯的時(shí)間,怎么都得半個(gè)小時(shí);

外賣也差不多,只是排隊(duì)換成了配送,出餐效率跟不上,再受歡迎,瓶頸也不遠(yuǎn)。

做冒菜的時(shí)候,“我們已經(jīng)在走醬料包的路子了。”像何劍這樣的創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)在圈子里比比皆是,沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,沒有實(shí)力雄厚的資金和人才支持,并不太適合種類過于豐富的品類,操作繁瑣,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,“我們選擇了打造極致單品。”?

不是追著互聯(lián)網(wǎng)跑,要做就做火車頭 ?

不要只看到平臺(tái)的補(bǔ)貼越來越縮水了,卻忘記了當(dāng)初人家要發(fā)展的時(shí)候燒錢燒得多狠。

餐飲行業(yè)正在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)+的變革,需要跳出原來餐飲的經(jīng)營思維,在做好傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)需要注重外賣的打法。

在這種背景下,我們要的是平衡共贏的合作,而不是不屑一顧、自以為是,老母雞湯飯的南京路店,“是我們飛起來的一個(gè)店。”

立錐之地,何以聚財(cái)?以流量、以平臺(tái)、以渠道聚之。

因?yàn)橥ㄟ^平臺(tái),你能獲得最基本的3個(gè)好處:現(xiàn)成的龐大的顧客流量,精準(zhǔn)到每單的收銀管理和遍布大街小巷的配送資源。?

萬事俱備,只欠東風(fēng) ?

諸葛亮的東風(fēng)是時(shí)勢,是二對一的必選題,而餐飲人的東風(fēng)就是人才。

儲(chǔ)備人才是每家企業(yè)不斷前進(jìn)的支撐。

重要的話說三遍,人才,人才,人才! ?

放棄儒林老母雞湯飯,是因?yàn)樗^了何劍的預(yù)估,產(chǎn)品的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了團(tuán)隊(duì)的成長速度。

“當(dāng)時(shí)的我們承載不了它這么快的速度,市場上的惡性競爭又那么瘋狂,逼得我們沒選擇,”小瓶裝不了河流,果斷放棄也是一種勇敢。?

2015.05,加盟鄭文琪龍蝦飯 ?

?“一份蓋澆飯的流水一天就有兩萬多,”在認(rèn)真考察多個(gè)項(xiàng)目之后,最終選擇了鄭文琪龍蝦飯。

?“我和小伙伴背著書包就去上海了,一連住了7天旅店,”張羅半個(gè)月后,何劍在上海人民廣場一隅,開張了。

他閉閉眼,算了算,20平不到的小店鋪,從房租、進(jìn)場到雇人以及食材成本,一共37萬。?

(堂食)開業(yè)第一天就做了一萬五,幾天就賺了三、四萬,兩周不到就回本了。

“我朋友在徐家匯開業(yè)19天就入賬了100多萬,關(guān)店結(jié)算時(shí)還掙了28萬。”何劍說,那時(shí)候龍蝦飯簡直就是一爆再爆的網(wǎng)紅品,“好多人都過來加盟。”

何劍想起了伙伴們的玩笑,三個(gè)月買保時(shí)捷。

“我們樓下就是保時(shí)捷的店,馬路斜對面是瑪莎拉蒂,每天要去銀行存兩次錢,一個(gè)中午收銀箱里都塞爆了。每天這么多錢緊張,看著店里的保時(shí)捷,都感覺等一下就能來買了。”

也許,半真半假。

上海對食品安全問題監(jiān)管十分嚴(yán)格,只要一個(gè)門店出了問題,所有門店都得關(guān)停整改。“當(dāng)時(shí)好多加盟商都在等,我們也等了快一個(gè)月,對牌子不死心,可始終沒有結(jié)果”。

2015.08,創(chuàng)立江湖說魔都蓋澆飯 ?

“一個(gè)店只有一個(gè)菜,那個(gè)菜出問題了以后,沒別的菜賣了,怎么開得下去?”創(chuàng)業(yè)人坐以待斃就完了。

?8月初,何劍和4個(gè)小伙伴自創(chuàng)了“江湖說魔都蓋澆飯”品牌,5個(gè)人開了5家店,主打高端海鮮類蓋飯。

?從供應(yīng)鏈、找工廠做標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)sku、營銷活動(dòng),各方面工作都準(zhǔn)備到位。

連外賣都開始有模有樣做起來了,“促銷力度也蠻大的,掃碼立返8塊,”雖然毛利能到70%左右,可是一天只有100份,和龍蝦飯相比,差了10倍。

“小龍蝦的成功讓我們對上海市場的認(rèn)識(shí)不夠全面,心態(tài)有點(diǎn)膨脹。”結(jié)果做下來沒一家店賺錢,白忙活了一場,“感覺沒多大意思”。

于是,開業(yè)快一個(gè)月的時(shí)候,就在考慮后手了。?

2015.10,加盟成都冒牌火鍋菜 ?

“魔都做到半個(gè)多月的樣子,我就感覺不太行,這頭還開著店,那頭我倆就去了成都,打算做冒菜。”

除了海底撈用U鼎切入冒菜外,在上海冒菜市場還不像現(xiàn)在這么熱鬧,“笨鳥先飛,做冒菜,我們算早的了。”

當(dāng)時(shí),冒菜的人均價(jià)在25元上下,雖然不如龍蝦飯那樣一飛沖天,口味好、盈利高,加上本地市場相對不成熟、競爭對手不多也是個(gè)機(jī)會(huì)。

?“說真的,我們在那塊已經(jīng)是top.1了,算場子神話了,連商場招商都拿我們家做案例去推廣。”

堂食自不用贅述,幾乎天天門庭若市,排隊(duì)不止;外賣平臺(tái)日銷也在200單左右,日營業(yè)額在一萬二左右,每個(gè)月的凈利12萬多些。

賺錢是賺錢,可是門店產(chǎn)能跟不上,“操作繁瑣、出餐效率不高、客人等餐時(shí)間長一直是發(fā)展的瓶頸。”

從選品、入鍋、出餐,還有排隊(duì)、吃飯的時(shí)間,怎么都得半個(gè)小時(shí),“CBD的用餐高峰期需求太大,我們不是生意不好,而是做不出來。”升級(jí)廚房動(dòng)線、增加員工,還是不夠。

不僅堂食,外賣也是一樣,出餐慢是一方面,“打包配送其實(shí)特別煩瑣,一不小心就要出錯(cuò)。”

第二年的夏天也來了,冒菜遍地開花,“就我們那個(gè)商圈起碼就有50家,后期幾乎炸掉了,市場上全是冒菜。”導(dǎo)致整個(gè)品類的服務(wù)參差不齊,大環(huán)境的競爭劇烈和門店的產(chǎn)能問題,銷量之路越來越難爬升。

2016.06,創(chuàng)立儒林老母雞湯咸泡飯 ?

?“我老家是安徽的,我們是吃雞湯飯長大的。”當(dāng)時(shí),朋友圈正瘋傳著一道叫海南雞飯的爆品,“還不如安徽的老鄉(xiāng)雞好吃。”那為什么不能把更好吃的東西引進(jìn)上海呢?

意料之外,和龍蝦飯一樣,老母雞湯自帶流量,本身就是個(gè)引流IP,價(jià)值感很高,“大眾感覺很貴,然后我們把它平民化了。”

湯泡飯一直很受上海市場的青睞,海鮮泡飯、排骨泡飯等等都有了,就是沒有雞湯飯。

這時(shí)候的外賣市場體量已經(jīng)非常龐大了,上線一周多就能做到單平臺(tái)日銷200單,平臺(tái)的專送運(yùn)力雖然好多了,后來做到的300單已經(jīng)是區(qū)域極限了,“產(chǎn)能真的解決了,單品要極致,還要快。”

只做外賣,就不用考慮堂食的問題。

6月份,何劍實(shí)現(xiàn)了從100到1000單,八月底已經(jīng)做到13000多單,明顯的對比。

20平不到的格子鋪里,7個(gè)人外加一個(gè)鐘點(diǎn)工,人效和坪效,過于驚人。?

一年的市場,變化太快。

模仿者越來越多,還有更多人希望加盟,畢竟餐飲經(jīng)驗(yàn)有限,“不想害了別人也害了自己,我們拒絕了。”

整個(gè)上海有100多家老母雞湯泡飯,還有麻辣燙、沙縣小吃和日料的店也上,行業(yè)發(fā)展開始不平衡,盲目降價(jià)沖單量、買就贈(zèng)、刷廣告等惡性競爭。

極致單品老母雞湯,以120萬的價(jià)格讓給了更合適的團(tuán)隊(duì),沒能陪何劍走到最后。?

2017.07,雞蛙飯 ?

靠著這筆啟動(dòng)資金,在今年7月,何劍再出江湖,帶著他的新伙伴——雞蛙飯,以全新的SKU組合、亮眼的VI設(shè)計(jì)落店南京,再次征戰(zhàn)外賣市場。

小、少、簡單,就是雞蛙飯的開店方式,30平上下的店鋪面積,4+1的員工設(shè)置,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和簡單的出餐流程,高峰期內(nèi)也能做到3分鐘出餐。小到忽略不計(jì)的損耗,一個(gè)月內(nèi)就創(chuàng)造了35萬的銷售額。

他的目標(biāo),明年春節(jié)前,加盟計(jì)劃要達(dá)到100家,“并非說大話,這挑戰(zhàn)性十足。”

下一站,上海。

讀而思 duersi ?

套用黑格爾先生的一句話,“我們可以斷言,沒有激情,任何偉大的事業(yè)都不能完成。”這支隊(duì)伍,恰好擁有這份激情,這份執(zhí)著。

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