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茶貓關店25家,星巴克再度進行人事調整

蒙嘉怡 · 2024-09-24 10:10:13 來源:壹覽商業 4087

導讀:這兩周的茶咖品牌們很忙。

1

閉店

最近,茶咖賽道淘汰速度加快。壹覽商業發現,僅上周,就有28家茶咖門店關閉,其中3家為獨立咖啡店,其他的均為茶貓門店。

據南都灣財社統計,近期,茶貓至少關閉了25家門店,截至9月12日,庫迪官方小程序上有108家茶貓門店,此外,至少還有4家門店未被小程序收錄,以此數據計算,其閉店率達到22.32%。

據了解,茶貓是庫迪于2023年11月推出的奶茶品牌,首家正式門店于2024年2月在北京開業,這意味著關閉的門店全部營業未滿一年,甚至絕大部分開業未滿半年。有加盟商對媒體透露,茶貓品牌效應不夠強,且產品便宜導致虧損。

除了茶貓,書亦燒仙草也深陷倒閉潮。壹覽商業數據顯示,截至8月底,書亦燒仙草現存門店為5765家,而7月底現存門店6294家,也就是說,一個月內門店減少了超500家。

值得一提的是,這兩個品牌的客單價都在10元左右,均可稱為“物美價廉”。但從業內人士的觀點來看,低價反而成為“壓死駱駝的最后一根稻草”。多位業內人士告訴茶咖觀察,書亦燒仙草目前的狀況跟其今年的大幅度降價不無關系,同時書亦燒仙草內部管理混亂,高層一直在變化,導致其戰略搖擺。

茶貓雖維持著低價策略不變,但在這樣一個價格敏感且競爭白熱化的市場中,其優勢并不突出。畢竟,在門店數量前十的品牌中,蜜雪冰城與甜啦啦早已憑借10元以下的飲品牢牢占據市場一席之地,且各自擁有超過7000家門店。此外,其他品牌也推出了低價引流產品,進一步加劇了低價區間的競爭態勢。僅憑價格,茶貓難以從其手中分走蛋糕。

新茶飲行業洗牌加速,茶貓和書亦燒仙草的境遇不過是這一趨勢下的典型例證。8月,壹覽商業長期跟蹤的25家新茶飲連鎖品牌現存門店一共109515家,而這個數字在5月份為114839,也就是說,3個月的時間,新茶飲行業凈減少了8000余家門店。

2

開業

新茶飲的單品店模式又有一名新玩家。

9月20日,7分甜官方發布消息表示,首家“楊枝甘露專門店”已在上海長寧龍之夢開業。據了解,該門店僅售3款產品,即鮮芒楊枝甘露、經典楊枝甘露以及楊枝甘露GELATO,售價在15-20元。據咖門報道,該店開業一周就賣出1萬+杯,日營業額突破2.5萬。

最近幾年,單品店模式備受追捧,也跑出了不少優秀玩家。如專做檸檬茶的檸季、檸檬向右;專做酸奶的茉酸奶、酸奶罐罐;專做茉莉鮮奶茶的茉莉奶白。

相較于全品類門店,單品店的菜品的結構相對單一,庫存管理更為高效,供應鏈體系得以深化與優化;員工培訓周期縮短,運營效率顯著提升;同時,通過聚焦單一爆品,成功塑造出鮮明的品牌形象,實現產品與品牌的深度綁定。

不過,單品店也面臨著“能賺錢但難做大”的缺點。盡管檸檬茶品類已成功孵化了多家千店規模的品牌,但其他單品類品牌大多止步于百店級別,即便是領頭羊檸季,其門店數量也僅達3000家,尚未能躋身行業頂尖梯隊。

與此同時,咖啡賽道的擴張步伐也不慢。9月20日,M Stand 全國首家Coffee Lab店在上海世博文化公園(雙子山)開業。除此以外,巴西餐飲行業巨頭ZampSA宣布計劃將星巴克在巴西的門店數量擴大至1000家,這一擴張計劃將使星巴克在巴西的門店規模翻近十倍,進一步鞏固其在全球咖啡市場的地位。

3‍

策略

最近,新茶飲和咖啡賽道的兩位頭部玩家公布了接下來的品牌策略。

9月10日,星巴克新任董事會主席兼CEO Brian Niccol向外界發出《致所有顧客、伙伴和利益相關方的公開信》,在信中做出承諾“重回初心”,并重點關注四個方面:一、賦能咖啡師伙伴照顧好顧客,確保每一位咖啡師有充足的時間制作一杯咖啡;二、把握每一個早晨,準時出品;三、重新明確星巴克作為社區咖啡館的定位,提升門店體驗,并明確區分“外帶”和“堂食”的服務;四、講述星巴克的故事,不讓他人定義星巴克是什么。

9月18日,喜茶向事業合伙人發布了主題為《為用戶創造差異化的品牌和產品》的內部信。喜茶在該內部信中指出,當前行業陷入了同質化競爭,持續消耗著用戶對茶飲產品和品牌的熱情。

喜茶還表示,接下來將不做同質化產品、不做單純的低價內卷,為用戶提供超越價格的差異化產品和品牌體驗。同時,喜茶還表示不會追求短期的開店速度與數量,接下來幾個月將會控制門店加密,更注重開店的質量與門店運營品質。

不過,內卷的根源在于市場的激烈競爭與深層次的結構性壓力,這并非單一品牌通過自我調整就能輕易扭轉,需要整個行業一同“革命”。

4‍

營銷

短劇,成為品牌們的新寵。

9月19日,星巴克首部短劇“我在古代開星巴克”在抖音平臺正式開播,截至目前,已播出4集,在抖音播放量破兩千萬。從劇情看,星巴克拿捏了流量密碼——甜寵、穿越、金手指和種田文,在講故事的同時,也植入了更多品牌和產品元素,并在其中推廣季節性新品。

值得一提的是,今年以來,麥當勞、太二酸菜魚、蜜雪冰城、肯德基等多個餐飲品牌相繼推出定制短劇,可以說,短劇成為廣告主為數不多還愿意花大錢制作的品牌內容。

央視市場研究(CTR)近日發布的《2024中國廣告主營銷趨勢調查報告》顯示,2024年上半年微短劇拍攝備案集數同比增加16%,在其調查中有45%的廣告主表示已經使用了微短劇投放,并且認可了短劇營銷具有成本低、曝光猛、容易分享、轉化快的優勢。

不可否認,星巴克進軍短劇市場、推出品牌定制劇,不僅可以讓粉絲們眼前一亮,也讓更多用戶對品牌有所了解。但當下的短劇市場扎滿了參與者,網友們也看到了無數似曾相識的狗血套路,甚至“去掉品牌,誰都一樣”。星巴克能否憑借這出穿越短劇講好品牌故事、獲得預期收益,還需拭目以待。

5‍

跨界

咖啡和茶飲的跨界越來越頻繁了。

最近,星巴克中國上新了“茶開朵朵”3款飲品,一款為“牛乳茶”,另外兩款為茶拿鐵;庫迪上新了富桂酒釀系列,其中一款為富桂酒釀椰香茉莉,不含咖;古茗則上新了桂花拿鐵咖啡。

雙方頻頻跨界,主要由兩個原因導致。一是咖啡與奶茶的客群高度重合,二是借此拉動門店客單量增長,補充全時段運營。

一方面,咖啡與奶茶的消費群體存在高度重疊,品牌跨界能夠更廣泛地觸達消費者群體。另一方面,奶茶與咖啡的消費時段本就是互補的,在不延長運營時間、不增加運營面積和人員工時、客流量相對固定的情況下,增加跨界產品SKU,目標在于提高坪效,還可以覆蓋已有用戶盡量多的消費場景。

6

人事調整

9月17日,星巴克宣布將新設全球首席品牌官職位,該職位將負責監督產品、營銷、數字、客戶洞察、創意和門店概念,以加強品牌戰略和創新,應對市場競爭。

除此以外,星巴克北美區首席執行官Michael Conway在9月12日通知公司,他打算在今年11月30日退休。該崗位隨之被撤,空缺將不會被填補,但是Conway會繼續擔任星巴克執行顧問,直至11月退休。而原先向Conway匯報、負責監督北美門店開發和戰略等工作的Sara Trilling將保留其原有職位,并改為直接向Brian Niccol匯報工作。

值得一提的是,星巴克公司執行副總裁兼全球首席商品和產品官Lyne Castonguay的名字在全球官網上消失了,連帶她的專屬簡介頁面也顯示無法打開。

7

違規

近日,古茗廣東分公司賬號在抖音、小紅書發布的一則“員工頭掛罪牌手戴紙托手銬”視頻引發爭議,有網友稱此行為是玩抽象,還有一些網友說開玩笑要有個度,屬于人格侮辱了,給部分網友帶來了誤會與不適。古茗茶飲表示,“目前,視頻已下架。在此,我們誠懇致歉。同時也引以為戒,在今后的推廣策劃中更加審慎,避免誤會。”

除此以外,有網友發帖稱,重慶IFS將Seesaw咖啡告上法庭,雙方出現了房屋租賃合同糾紛,將在10月簿公堂。

在小紅書,一重慶網友爆料從茉莉奶白的飲品中喝出杯蓋,且店家態度消極。截止發稿,品牌方和涉事門店無任何回復。

(本文轉載自壹覽商業,作者:蒙嘉怡)

聯系人:黃小姐

聯系電話:19195563354

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