“品牌故事這個名詞對很多老板而言，應該不陌生，但究竟什么是品牌故事？品牌故事有什么價值，尤其是如何講對品牌故事，估計很多老板并不清楚。

在過去的多少年里，我們過度迷信互聯網技術、過度迷信數據和流量，反而丟失了最重要、最有力的武器：品牌故事才是撬動世界的支點。不要忘記，歷經歲月滄桑流傳下來的經典品牌故事，即使沒有互聯網，仍然可以散發它的無窮魅力和力量。

企業在講品牌故事的時候，總是希望講更多的內容，以打動顧客，總以為企業與顧客溝通之間不會有障礙，總忘了競爭對手的存在，于是講品牌故事的時候就成了自顧自說，甚至把顧客當傻子，胡說八道。沒想到，企業每天在花錢講的品牌故事，顧客根本不想聽，也聽不懂，即使好不容易聽懂了，也記不住，更無法說出來，告訴別人！這樣的“故事”最后會讓企業真的成為一個“故事”。根據多年研究，我發現企業講好品牌故事的一些規律。

品牌故事的核心是說清楚“你是誰？” ?

如果企業自己都說不清楚“你是誰”，就別想讓顧客知道“你是誰”。更別指望顧客會選擇你。如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望顧客會花時間，精力去搞清楚“你是誰”嗎？如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望員工把未來的命運押在你身上嗎？如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望明天會更好嗎？

絕大多數老板說不清楚“你是誰”，而且還不以為然。因為他們根本不明白為什么要說清楚“我是誰”？競爭殘酷，如果你不能告訴消費者“你是誰”，給顧客一個清晰、簡潔的理由，顧客是很難選擇你的！告訴消費者“你是誰”，只是你要生存下去的第一步，接下來，你還要讓顧客信任，讓顧客選擇你，還要重復的選擇你。

品牌故事是講給顧客聽的，而不是講給老板聽的 ?

在餐飲業，能掙錢的不少，能講好品牌故事的不多，企業只有把品牌故事講好，才能打動顧客，才能激發顧客的消費欲望，才能持久經營。

許多企業花了錢，也講了個品牌故事，可結果是，顧客根本不想看，也看不懂，更說不出來！這樣的故事，花多少錢恐怕也很難傳播了！品牌故事是應該講給目標顧客聽的，而不是講給老板聽的。

品牌故事一定要讓顧客記住產品或品牌，而非故事本身 ?

市場競爭愈發激烈的今天，消費者對信息遺忘的速度更快，品牌故事的目的是讓品牌進入顧客的心智，而不是故事本身的華麗，炫目。

品牌故事是培育品牌的重要工具，在互聯網科技高速發展的今天，其重要性不言而喻。 品牌故事之于品牌就像靈魂跟肉體的關系，拋開品牌故事，任何一個品牌都只是一個簡單的符號、標識而已。只有一個引起顧客共鳴的品牌故事被挖掘、被塑造、被傳播，原本虛無的品牌才會變得有血有肉，才會具備說服力的親和力，品牌才能進入顧客心智。

品牌故事越簡短越有力量，一句話講清楚的品牌故事一定是好故事。 ?

一些風投機構的商業計劃書，甚至簡短、濃縮在一張紙上，創業者被要求必須在幾分鐘之內講清自己的商業模式。同樣的道理，今天顧客被迫接受的信息太多，那些所謂的充滿創意的故事內容太多，想表達的東西太多，顧客根本記不住。

不能讓顧客有共鳴的品牌故事不是好故事 ?

任何組織、任何企業都需要有自己的品牌故事。然而，并不是每個品牌故事都能引起顧客的共鳴，首先企業要有信仰，并通過品牌表達出來，同時顧客能感受到，甚至顧客有相同或相似的信仰，這時顧客才會有共鳴，顧客才愿意購買。

讓顧客共鳴的品牌故事，需要多年的專業經驗，包括對企業的深入了解，對顧客體驗的核心元素的提煉能力。