在中國連鎖企業奮力沖刺“萬店”的時代節點上，許多企業追逐門店數量、融資風口，忙于“快”，卻忽視了“穩”的根基。是時候回到原點，重新思考一個根本問題：

什么樣的企業，才能真正穿越經濟周期，站上連鎖商業的高地？

馬瑞光博士在即將出版的新著《萬店連鎖之道》中，以20多年一線企業陪跑經驗，從商業本質、組織能力、品牌戰略等多個維度，揭示了中國連鎖企業如何從“1店”走向“10000店”的深層邏輯與增長動力。

本篇內容，節選自書籍第一章：“只有領袖品牌，才能持續贏利”，講述“領袖品牌”的成因與連鎖的真正內涵，值得每一位連鎖企業經營者深讀。

以下為書籍原文內容：

在瞬息萬變的商業浪潮中，有些品牌如浪花轉瞬即逝，有些卻似磐石般屹立不倒。逸馬成立二十余載，見證了太多企業起起落落，最終發現：唯有行業中的領袖品牌，才能在經濟周期更迭中保持強大的生命力，在激烈的市場競爭中實現持續贏利。

而這些基業長青的領袖企業，其卓越之處不僅體現在商業成就的表象，更在于對商業本質的深刻洞察。他們深諳“道 ”與“術 ”的辯證關系：以“道 ”立本，把握產業本質與價值規律；以“術 ”應變，在經營實踐中展現靈活智慧。這種知行合一的經營哲學，正是其持續贏利的根本所在。

什么樣的企業才能成為領袖品牌呢？我們所說的領袖品牌從來不是企業自封的，而是活在消費者心智里。當消費者產生特定需求時，腦海中自然浮現出的品牌形象，便是領袖品牌。這種條件反射般的聯想構成了最堅實的商業壁壘。

要實現消費者的心智占有，并不是簡單通過營銷攻勢就能夠速成的，它需要持之以恒的價值交付和品牌建設。如溪水穿石，非一日之功，而是持續浸潤的結果。

星巴克用三十年時間將咖啡文化植入全球消費者心智，海底撈用二十年時間建立“極 致服務 ”的品牌認知，這些案例都印證了一個真理：真正的品牌建設需要時間的沉淀。在這個過程中，急功近利者往往半途而廢，唯有堅守長期主義的企業才能修成正果。如道家修煉，講究的是內功而非招式。

領袖品牌的價值也體現在品牌溢價上。看似同樣的產品，當消費者愿意為領袖品牌多支付 20%-30%的價格時，這種溢價能力便是品牌價值的直接體現。品牌溢價不是憑空而來的，它建立在持續的產品創新和服務升級之上。

蘋果手機能夠保持行業最高的利潤率，不僅因為其產品設計，更因為其構建的生態系統帶來的綜合體驗。這種體驗價值，才是品牌溢價的真正來源。對產品品質和服務的持續投入，也幫助領袖品牌穩固了品牌溢價的優勢地位。

在消費者心目中的優勢地位，也幫助眾多領袖品牌穿越了大大小小不同的經濟周期。經濟波動時，我們發現領袖品牌往往最后受到影響，最先恢復。

2008年金融危機期間，麥當勞全球同店銷售額逆勢增長6.1%，這就是品牌韌性的最好證明。這種韌性來源于多元化的業務布局、穩定的現金流和忠實的客戶群體。在經濟下行期，消費者會更傾向于選擇熟悉的品牌，這種消費心理進一步強化了領袖品牌的優勢地位。

那么，如何才能成為領袖品牌呢？答案很簡單，星星之火，可以燎原，連鎖正是品牌價值放大的最佳路徑，也是必然趨勢。

當經濟和產業發展到一定階段時，部分企業必將優先步入高速發展的軌道，把成功的經營模式與盈利模式通過復制進行放大，同步整合社會資源，成為連鎖巨頭和領袖品牌。從這個意義上講，連鎖造就了行業領袖。

“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”道家的箴言向我們揭示了商業發展的根本規律。在連鎖經營領域，“一 ”就是領袖品牌，它是所有后續發展的源頭活水。因此，從另一個角度講，領袖品牌也帶動了萬物之連鎖。

因此，打造領袖品牌與連鎖是相輔相成，密不可分的。

談及連鎖，許多人的第一印象就是多開幾家分店，或直營或加盟，對連鎖的認知仍停留在“經營”的范疇。

沒錯，這是連鎖的一部分，但也只是狹義上的連鎖經營，即經營同類產品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，并在分工的基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益。

但深入探索后，我們會發現，連鎖絕非簡單的門店復制。事實上，連鎖不僅是一種經營方式，也是一種組織形式，更是一種思維方式。連鎖以其獨有的方式存在于社會的各個領域，除商業領域以外，也在文化領域、科學領域、社會組織領域廣泛地存在著。

舉個例子，德國法蘭克福書展，現如今是世界各地出版商尋找新接觸機會、新合作伙伴的渠道和平臺，為世界各地的出版商提供面對面溝通交流、相互學習和借鑒的機會。它是出版商、書商、作者、版權經理人、新聞雜志記者等多方與出版相關人士的大聚會，也是出版產業鏈各個環節的一次大聚首，為圖書出版行業的跨界發展，提供了寶貴的機會。

法蘭克福書展的存在，讓參展方得以獲取更多出版相關的信息和資源，相互學習和借鑒，體現了文化復制的可能性；從圖書出版到影視改編的轉化過程，更體現了資源的整合效益。這就是連鎖思維在文化領域內的應用。

廣義上的連鎖，其實是仿生學，仿生的核心是復制。在文化領域，信息共享復制了文化傳遞；在生物領域，細胞分裂復制了生命延續；在商業領域，模式化生產復制了滾動利益；在學校、軍隊、企事業機構等社會組織領域，單個組織復制了社會系統。

因此，連鎖復制其實是一套在各個領域內都可運用的系統，是將復制、創新、融合聯結起來，并轉化為社會現實力量，給實際生活和環境帶來改變的行動。連鎖不僅僅是狹義的單個門店經營復制，更包括了企業管理模式的復制，乃至從一個企業到另一個企業的復制。連鎖，實際上代表了一種無限復制與傳播的可能性。

連鎖思維與經營的關系，正如開篇所言“道 ”與“術 ”的關系。連鎖思維是“道 ”，是根基和靈魂；連鎖經營是“術 ”，是方法和路徑。道術結合，方能成就領袖品牌。

正如老子所言：“執古之道，以御今之有。”在商業實踐中體悟傳統智慧，又在傳統智慧中啟迪商業創新。唯有用開放的思維去看待連鎖，善用連鎖，既順勢而為，又堅守本心，才能在大風大浪中屹立不倒，迎接持續贏利的無限機遇。

寫在最后

《道德經》有言：“執古之道，以御今之有。”在這個變化比增長更快的商業時代，連鎖企業的成功已不止于戰術上的敏捷，更在于戰略上的通透。

萬店不是目標，而是一種結果——是品牌、組織、戰略、技術等系統協同作用的自然演進。而構建一個能持續生長的品牌生態系統，才是走向“萬利”的真正路徑。

愿每一位連鎖人，都能在浮躁的商業世界里，堅定信仰、夯實基本功，以領袖品牌為目標，以全域連鎖為路徑，實現企業的可持續進化。

《萬店連鎖之道》將于2025年正式出版，我們將不定期公開部分章節內容，歡迎關注后續推送。

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作者：馬瑞光